to read complaints and reviews, or file yours. 
2023te BİM'den aldığımız hedef tüketime ait olan Heifer Pro şarjlı süpürge defalarca aynı hatayı vermesine rağmen değiştirilmiyor. Defalardır başlıktaki elektriği kesmesinden dolayı servise yolluyoruz her defasında başlık onarıldı diye yazıp gönderiyorlar. Herhangi bir makbuz onarım fişi v. S göndermiyorlar. Normalde elektronik bir cihaz aynı hatayı 2 veya 3 defa verince bir üst modeliyle değiştirilmesi gerekiyor. Bunu müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen ürünün 5 yıl garantisi olduğunu ve her defasında servise göndermem gerektiğini belirtiyorlar. Evde başka süpürgem yok ve her defasında servise göndererek mağdur oluyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu kadar ürününün arkasında durmayan bir firma görmedim.
Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
BİM'den 6 ay önce Heifer marka şarjlı süpürge aldım. Başlığın içindeki gırgırı çıkartmak için kullanılan kapak süpürürken açılıp kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, "Bu garanti kapsamına girmez" dedi. Heifer şirketinde garanti uygulanırken teknik ve mekanik arıza ayrımı varmış, bizimki mekanik ar...
Heifer Power X şarjlı süpürgeyi BİM marketten satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor. Ürünü ilk aldığım günden beri başlığındaki lamba geri çekildiğinde sönüyor ve o anda dönen hazne çalışmıyor. Bu sorunu önemsememiştim ancak yaklaşık üç-dört aydır bu problem nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ü...
BİM'den 18.03.2024 tarihinde almış olduğum Heifer proclean şarjlı süpürgemiz daha 1 sene olmamasına rağmen asla çekmiyor. Bataryası 2. Odaya geçmeden bitiyor. 5 yıl garanti süresi var fakat 1 yıl dolmadan çöp oldu. Para iadesi istiyorum. Eğer muhatap bulamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptı...
Yorumlar