to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Arızayı Tekrarlayan Süpürge İçin Çözüm Sunulmuyor Mağdurum
2023te BİM'den aldığımız hedef tüketime ait olan Heifer Pro şarjlı süpürge defalarca aynı hatayı vermesine rağmen değiştirilmiyor. Defalardır başlıktaki elektriği kesmesinden dolayı servise yolluyoruz her defasında başlık onarıldı diye yazıp gönderiyorlar. Herhangi bir makbuz onarım fişi v. S göndermiyorlar. Normalde elektronik bir cihaz aynı hatayı 2 veya 3 defa verince bir üst modeliyle değiştirilmesi gerekiyor. Bunu müşteri hizmetlerine belirtmeme rağmen ürünün 5 yıl garantisi olduğunu ve her defasında servise göndermem gerektiğini belirtiyorlar. Evde başka süpürgem yok ve her defasında servise göndererek mağdur oluyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu kadar ürününün arkasında durmayan bir firma görmedim.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğin için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize, şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin, gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla.
Merhaba ben tekrar tekrar garantiye göndererek mağdur edilmek istemiyorum. Bu benim için her defasında vakit kaybı. Belirttiğim gibi başka süpürgem yok ve bu çok sık hata veriyor. Sizin garanti belgesi ve kullanma kılavuzunuzda yazdığınız gibi ürünümü misliyle değiştirmenizi rica ediyorum
