to read complaints and reviews, or file yours. 
Kız arkadaşıma özel gün hediyesi olarak aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi ve bu süreçte hem kurye hem de müşteri hizmetleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. 23 Aralık günü kurye tarafından aranarak, AVM’nin kapanacağı için o gün teslimatın yetişmeye...
"Sorun çözüldü, iade yapıldı. Teşekkürler"
Hediyesepeti.com üzerinden dün verdiğim SW1376042K1 numaralı siparişim için, bugün teslim edilmesi şartıyla 199,9 TL ek ücret ödedim. Ancak ödemiş old...
"Hediye sepeti hızlıca benimle iletişime geçerek mağduriyetimin kendilerinden değil kolay gelsin adlı kargo şirketinden olmasına rağmen hızlıca çözdü. Aynı ürünü kısa sürede tekrar oluşturarak farklı bir kargo şirketi ile gönderimini sağladılar."
Hediye Sepeti isimli siteden verdiğim 155854037 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 06.12.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına ...
21.10.2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden İtalyan zincir bileklik (gümüş) siparişi verdim. Siparişin aynı gün kargolanacağı belirtilmişti, ancak 'barkodlamadan kaynaklı hata' gerekçesiyle gönderim bir gün ertelendi. Ertesi gün ise, adresim açık ve doğru olmasına rağmen, anlaşmalı kargo firması Kolay G...
1 Ekim tarihinde hediyesepeti.com üzerinden Kişiye Özel Kutulu 1000 Parça Puzzle siparişi verdim (Sipariş No: SW1347862K1). Ürün İstanbul adresime sorunsuz şekilde teslim edildi, herhangi bir eksiklik yoktu. Ancak, bu puzzle’ı hediye olarak aldım ve aldığım kişilere karşı çok mahcup oldum. Puzzle ku...
20 Eylül 2025 tarihinde Hediye Sepeti’nden “Sevgiliye Hediye Kartanesi Gümüş Kalp Kolye” ve 5 adet daha ürün siparişi verdim (Sipariş No: SW1345272K1, SW1345272K2). 23 eylülde ürünlerin ulaşacağına dair kargo takip bilgisi olmasına rağmen teslim edilmedi. 24 Eylül 13:00 da 2 saat içerisinde teslim e...
23.06.2025 tarihinde Hediye Sepeti'nden yaklaşık 600 TL tutarında özel hediye kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram: 129199065. Ürün, Bitlis Ahlat İki Kubbe Mah. No:8 adresine teslim edilmek üzere 24'ünde dağıtıma çıkmış olarak göründü. Ancak 26 Haziran'da tekrar dağıtıma çıktığı bildirildi fakat ...
SW1316479H1 numaralı Hediye Sepeti isimli siteden almış olduğum hediye 7 gündür tarafıma ulaşmadı. Kolay Kargo isimli bir şirket ile gönderdiler. Ne şubeleri var ne de başka bir şey. Yapılacak olan sürprizi bu iki şirket mahvetti. Alışveriş yaparken defalarca düşünmek gerekir. Tek bildikleri 'İlgile...
Hediyesepeti firmasından aldığım ürünün kargo takibini yaptığımda evde olmadığım için teslim edilemediği bilgisi yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar kurye yönlendireceklerini söylediler ancak yine evde olmadığım iddia edilerek teslim edilmedi. Bu 2 gün boyunca Trendyol, Yurtiçi ve Yem...
Ertesi gün teslimat için ek ücret talep edip kargoyu teslim etmediler. Üstüne, alakasız müşteri hizmetleri var. Parayı alıp kargoyu götürmediler. Saygısız konuşmaları var. Madem ertesi gün teslim edilmeyecek, neden ekstra ücret alınıyor, kargoya ve ertesi gün teslim seçeneği konuluyor? Yazıklar olsu...
16.12.2024'de SW1259515K1 numaralı siparişi verdim. Güzel bir hediye seçtim ve gönderdim. Arkadaşlar benim parasını ödediğim bir ürün değil tamamen alakasız çocuk hediyesi gibi bir ürün göndermişler. Üstelik bir özür bile dileme yok. Yanlış gönderdikleri ürünü hemen almayı biliyorlar ama yenisini g...
Hediye sepeti ertesi gün teslimat hakkında 24.11.2024 tarihinde siteden sipariş verdim. Sipariş sonrası kargo seçenekleri arasından 27.11 tarihli kargolar yerine 100 TL fark ile ertesi gün teslim seçeneğini seçtim. Aynı akşam saat 20:51'de sizlerden biri tarafımı arayıp ki o saatte yoldaydım. Teslim...
Ürünü hediye sepetinden satın almadan önce hediye kutusunun içeriğini sordum, hediye paketinin nasıl olacağını görselde paylaştığım gibi belirttiler. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldım ve kendi adresime siparişi verdim. İyi ki öyle yapmışım çünkü ürün, bildiğiniz milyoncudan alınmış gibi bi...
Gönderdiğim hediyenin gideceği adres merkezde olmasına rağmen, 'Gelin kargo firmasından alın, yoksa hediyeniz geri gönderilecek.' şeklinde mesaj gönderen bir kargo firmasıyla çalışan bir site ile karşılaştım. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmadı. 'Bizimle ilgili değil, kargo firmasıyla ilgili.' di...
SW1107580K1 numaralı 04.12.2023 tarihinde bir sipariş verdim. https://www.hediyesepeti.com adresinden hediye yolladığım kişiye ürünü ulaştıramadılar. Çalıştıkları kargo firmasının, hediyenin gideceği adresin teslimat alanı dışında kalması sebebiyle bu durum yaşandı. Firma, bu konuyla ilgili hiçbir ş...
Express teslimat denilerek ekstra ücret ödüyoruz. Ürün 10 saatte ancak ulaşıyor ki bu kabul edilemez. Hediye alıyoruz ve güvence veriliyor ancak icraat yok. Özellikle müşteri hizmetlerindeki Seviye Hanım, telefonu yüzüme kapatıyor. Tüketici olarak, alışveriş yapan kişi ben olduğuma göre dinlenmeyi h...
