Dacia Sandero’da Sürekli Yolda Kalma Ve Garanti Dışı Şamandıra Değişimi Reddi

Dacia Sandero marka aracımla 24 Mart tarihinde yolda kalmam sonucu İstanbul Zeytinburnu’ndaki Hedef Dacia ve Renault Yetkili Servis’e başvurdum. Aracımın bujilerini değiştirerek sorunun giderildiğini söyleyip teslim ettiler. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 5 gün sonra tekrar yolda kaldım ve tekrar aynı servise götürdüğümde bu kez şamandıra arızası olduğunu, bunun garanti kapsamında olduğunu söyleyerek şamandırayı değiştirdiler.

Aracı tekrar teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra yine yolda kaldım. Bu sefer 55 bin tl tutarında bir masraf çıkarıp bunlarda da arıza var diyerek ilgili parçaları ücretli olarak değiştirdiler. Yine aracı teslim aldım ve yaklaşık 10 gün sonra tekrar yolda kaldım. Bu kez şamandıra motoru arızalı denilerek kayıt açılmadan tamir yapıldı. Tüm bu işlemler ve tekrar tekrar yolda kalmaların ardından 31.08.2026 tarihinde tekrar servise gitmek zorunda kaldım, çünkü yine yolda kaldım.

Şu an servis bana şamandıra değişimi yapamayacaklarını, artık garanti kapsamında olmadığını ve sorunun kalitesiz benzinden kaynaklandığını söylüyor. İlk gittiğimde de bana yakıtla ilgili resimler gönderilip kalitesiz benzin denilmişti ancak o zaman şamandıranın garantide olduğu söylenerek ücretsiz değişim yapılmıştı. Şimdi ise benzer gerekçeyi öne sürmelerine rağmen şamandırayı değiştirmiyorlar. Toplamda 80 bin tl’ye yakın ödeme yapmama rağmen aracımın arızası yetkili servis tarafından kalıcı olarak çözülemiyor ve sürekli yolda kalıyorum.

Yetkili servisin, aracımın sürekli tekrar eden bu arızasını kalıcı olarak çözmesini, şamandıra ile ilgili işlemlerin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini talep