to read complaints and reviews, or file yours.Servis Hatası Sonucu Kırılan Parça Ve Mağduriyet
Dacia Duster aracımda cam açılma sorunu olduğu için yaklaşık 3 ay önce Zeytinburnu Hedef Renault servisine başvurdum. Şoför tarafındaki cam açma mekanizmasının sökümü sırasında, servisteki ustalar sağlam olan parçayı kırmışlar ve bunu Japon yapıştırıcısı ile yapıştırarak yerine takmışlar. Bu durumu sonradan fark ettim ve bugün servise giderek kendilerine durumu izah ettim. Ancak, servis yetkilileri bu durumu kabul etmedikleri gibi, beni suçladılar.
Arızanın tespiti dışında herhangi bir işlem yapılmadı; garanti kapsamında olmadığı için parça değişimi yapılmamıştı. Ancak, sağlam olan parçanın serviste kırılması ve ardından üstünün kapatılmaya çalışılması beni son derece mağdur etti.
Servisin hatasını kabul ederek özür dilemesini ve kırılan parçanın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Renault Mais duyarlı gözüküp ama hiçbir şey yapmadı. Bundan sonra servislere zerre güvenim kalmadı. Hele Hedef otomotivin önünden dahi geçmem.
Sonuç hüsran, hedef otomotiv yapmış olduğu hasarı örtbas ettiğini kabul etmedi. Renault Mais de bunu anlayışla karşıladı. Demek ki müşterileri yalancı ve iftiracı gözü ile görüyorlar. Beni bu duruma düşüren ustaya hakkımı helal etmiyorum. Umarım aynı muameleye onlarda maruz kalır.
