to read complaints and reviews, or file yours. 
Peugeot marka, Hedef Filo uzun dönem kiralık aracımın periyodik bakım zamanı geldiği için 22.01.2026 tarihinde İzmir Kahyaoğulları yetkili servisiyle randevu almak istedim. Ancak servis, yoğunluk gerekçesiyle en erken 20 gün sonrasına randevu verebileceğini iletti.
Aracı aktif olarak kullanmak zorundayım ve periyodik bakım kilometresi 1.000 km geçildiğinde sorumluluğun tamamen kullanıcıya ait olduğunu söylüyorlar. Buna rağmen yetkili servisler 15 günden önce randevu vermiyor ve bu durum beni mağdur duruma düşürüyor. Konuyu ayrıca Hedef Filo müşteri hizmetlerine de ilettim; onlar da en erken 17 Şubat tarihine randevu alabildiklerini belirttiler ve daha erken bir çözüm sunmadılar.
Hem yetkili servis hem de Hedef Filo tarafının, müşteriyi kilometre aşımıyla tehdit ederken aynı zamanda makul sürede randevu vermemesi kabul edilebilir bir durum değil. Araç bakımının zamanında ve kilometre sınırları aşılmadan yapılabilmesi için, mağduriyetimi giderecek şekilde daha erken bir randevu oluşturulmasını ve bu süreçte doğabilecek sorumlulukların tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum.
2023 model Peugeot 2008 aracımı, arıza uyarısı verdiği için yaklaşık 22.11 tarihinde Peugeot Gülan Sancaktepe servisine teslim ettim. Araç Hedef Filo’dan kiralık ve daha önce de aynı arızayı yaşamıştım. O zaman sorun yarım günden kısa sürede çözüldüğü halde, aracın bana teslim edilmesi 4 günü bulmuş...
Hedef Filo ile 07.03.2023 tarihinde bir yıl süreli araç kiralama sözleşmesi yaptık. Nisanın ilk haftası teslim edeceklerini beyan etmelerine rağmen 13.06.2023 tarihine kadar teslim edilmedi. Bu arada müşteri temsilcisi fiyatların değiştiğini ve aracın hala gelmediğini söyledi. Geldiği takdirde de ci...
Hedef Filo'dan 3 yıl kiralamış olduğum MG HS marka aracımı, 30 bin km bakımı için servise götürdüm. Servis, Hedef Filo'ya onay maili gönderiyor ve saatlerce bu maile dönüş yapılmıyor. Saatlerce mağdur edildim. Hedef Filo'nun yaptığı bu işlem, bu kadar büyük bir filodan beklenmeyen bir hareket.
Garanti Filo’dan Clio model aracı 26.12.2025 tarihinde teslim almak üzere anlaşmamıza rağmen araç teslim edilmedi ve o tarihten bu yana hâlâ teslimat yapılmadı. Defalarca bekletilmem ve net bir tarih verilmemesine rağmen süreç uzadıkça uzadı. Sözleşme sürecinden önce günde defalarca arayarak iletiş...
