Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Çeyiz Seti Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 12:49
1.150

Aralık ayında Kocaeli Gölcük Hedef AVM’den çeyiz seti (oturma odası, yemek odası, yatak odası) satın aldım. Ürünlerin depoda 6 ay bekletileceği ve haziran ayında teslim edileceği söylendi. Ben evimi haziranda tuttum ve temmuz ayında teslim edilmesini istedim. Defalarca kez aramama rağmen ürünlerim hâlâ depoda bile değilmiş. Düğünüm bu pazar ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte sürekli ben aradım, hiçbir çalışan bilgi vermek için bana ulaşmadı. Farklı çalışanlar farklı bilgiler verdi, mağaza müdürü ise her seferinde sorunun çözüleceğini söyledi fakat hiçbir ilerleme olmadı. Tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve mağdur edildim.

Toplamda 197 bin TL’lik bir alışveriş yaptım ve ödemelerin büyük kısmını taksitle ödedim. Bu ay mağduriyetim nedeniyle ödeme yapmayacağımı da ilettim.

Ürünlerimin en kısa sürede ve acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

25 Ağustos 2025 12:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhabalar, Müşteri hesap isim soyim bildirdiğiniz takdirde müşteri hizmetlerimiz tarafından aranacaksınız. Saygılarımızla.

Didem
Didem
25 Ağustos 2025 14:03

Genel merkezde ki müşteri temsilcisi 35-40 gün diyor gölcükteki çalışanlar 16 diyor başka bir personel de 20 gün diyor benim ürünlerim cuma gününe kadar geldi geldi gelmez ise yasal haklarımdan yararlanıcam bir da Hedef AVM özellikle Gölcük şubeden toplu iğne bile almam

Didem
Didem
26 Ağustos 2025 12:59

Hala bir gelişme yok! Cevap veren yok. Arayan yok. Mağaza iletişime hala geçmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Elif sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Kırık Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım

profile
27 Ağustos 2025 13:53
749
Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Kırık Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım
Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Kırık Ürünlerle Mağduriyet Yaşadım
teslim-edilmeyen-mobilyalar-ve-kirik-urunlerle-magduriyet-yasadim-4.jpg

Defolu Ürün Teslimatı Ve Mağaza İlgisizliğiyle Mağduriyet

profile
01 Ekim 2025 16:51
592
defolu-urun-teslimati-ve-magaza-ilgisizligiyle-magduriyet-1.jpg
2
Burak sonuçtan memnun değil

Hatalı Düğün Paketi Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Ürün Değişimi Mağduriyeti

profile
14 Ağustos 2025 09:44
436
Hatalı Düğün Paketi Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Ürün Değişimi Mağduriyeti
Hatalı Düğün Paketi Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Ürün Değişimi Mağduriyeti
Hatalı Düğün Paketi Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Ürün Değişimi Mağduriyeti
Hatalı Düğün Paketi Teslimatı Sonrası Çözülmeyen Ürün Değişimi Mağduriyeti
hatali-dugun-paketi-teslimati-sonrasi-cozulmeyen-urun-degisimi-magduriyeti-4.jpg
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Sorunlar Çözülmüyor

profile
28 Eylül 2025 18:25
485
Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Sorunlar Çözülmüyor
Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Sorunlar Çözülmüyor
teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-sorunlar-cozulmuyor-3.jpg

profile
22 Nisan 2024 14:41
1.513
Hedef AVM Evimdeki Bitmeyen Eşya Sorunları
Benzer Şikayet Yaz