to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Ve Hasarlı Sandalyeler İçin 5 Aylık Bekleyiş Ve Çözüm Yok
30.01.2026 tarihinde Hedef AVM Kavacık şubesinden 6 adet Marie Home Polo sandalye satın aldım. Toplam 20.000 TL tutarında, 4 taksit olarak ödeme planı yaptılar, şu ana kadar da 15.300 TL ödedim. Taksitler konusunda sürekli aranıp hatırlatılıyorum ancak hizmet ve ürün kalitesi konusunda aynı özeni kesinlikle görmüyorum.
Ürünler yaklaşık 30 gün sonra teslim edildi ve sandalyelerin hepsi deformeli ve hasarlı çıktı. Hemen mağaza ile iletişime geçip değişim talep ettim. Değişim kabul edildi ancak bu kez de yeni ürünlerin gelmesi yaklaşık 3 ay sürdü ve 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ne yazık ki bu teslimatta da 2 adet sandalyenin iskeletinde ciddi hasar vardı.
Teslimatın ardından hemen mağazayı aradım, bayram sonu halledeceklerini söylediler. Dün mağazaya gidip sandalyelerin fotoğraflarını da gösterdim, “Sizi arayacağız” denildi fakat hâlâ ne arayan var ne soran. Senetlerimi de taksitler bitmeden vermeyeceklerini söyleyip faturamı teslim etmediler.
30.01.2026’da aldığım sandalyeler için bugün 02.06.2026 olmasına rağmen tam 5 aydır sandalye peşinde koşturuluyorum, hâlâ sorunsuz bir ürün teslim edilmediği gibi somut bir çözüm de üretilmedi. Defalarca farklı kişilerle görüşmeme rağmen sürekli “Sizi arayacağız” denilip oyalandım.
Hasarlı gelen bu ürünleri iade etmek ve ödediğim ücretin tamamen tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
