Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Değişimi Sonrası Yeni Sandalyelerde Kalite Sorunu Ve Tam İade Talebi

Garanti Değişimi Sonrası Yeni Sandalyelerde Kalite Sorunu Ve Tam İade Talebi
profile
27 Şubat 22:27
316

Hedef AVM Kavacık’tan aldığım sandalyelerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce aldığım ilk sandalyelerde sorun çıktığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulunmuştum ve bu süreç 3–4 ay gibi çok uzun bir sürede sonuçlanmış, sandalyeler ancak o şekilde teslim edilmişti.

Yaklaşık 2 ay önce teslim edilen ve garanti değişimi diye beğenip üstüne fark ödeyerek aldığımız yeni sandalyelerde de şimdiden sorunlar başladı. Sandalyelerden birinin oturma kısmında vidalarda, iki tanesinin ise sırt dayama kısmında oynamalar ve gevşemeler oluştu. Ürünler daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde dağılma belirtileri göstermesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Şu an elimde bu sorunları gösteren video ve fotoğraflar da mevcut.

İlk değişim sürecinde zaten 3–4 ay beklemek zorunda kaldığım için aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, sorunlu sandalyelerin garanti kapsamında onarım ya da tekrar değişim yapılması yerine, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

27 Şubat 22:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Fatih
Fatih
02 Mart 10:07

Fatih M** K** tüm ev eşyalarımı sizden aldım.

04 Mart 17:17

Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayetiniz değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

Fatih
Fatih
07 Mart 19:53

Bu firmada alınan mobilya ürünlerin hepsi sorunlu yaramaz kalitesiz paranız çöp olur benim gibi uğraşırsınız 3 5 ay mağdur olursunuz Müşteri hizmetleri çalışanlarının firma yüzünden müşteri memnuniyeti için sarf ettikleri çaba taktire şayan bu süreçte bize yardımcı olan feyzanur hanıma teşekkürü bir borç bilir kendisine başarılar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Hedef AVMden Alınan Yemek Masası Ve Kampanyalı Kurutma Makinesi Mağduriyeti

profile
25 Ekim 2025 18:30
810
"Merhabalar öncelikle feyza nur hanım Şahsen arayarak sorunlarımızı dile getirdik ve sonuca varabildik. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ederiz. Günlerce aramamıza ve sizi arayacağız denmesine rağmen 45 50 günün sonunda kendimize mağaza müdürü haricinde bir muhatap bulabildik ve sorunumuz şu anlık çözülmüş görünüyor. Ürünler şahsıma teslim edildiğin de tamamen problemler ortadan kalkacak."
Hedef AVMden Alınan Yemek Masası Ve Kampanyalı Kurutma Makinesi Mağduriyeti

Kırık Masa Teslimatı Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Gülden
08 Ekim 2025 15:27
723
Kırık Masa Teslimatı Ve Mağaza İlgisizliği
Kırık Masa Teslimatı Ve Mağaza İlgisizliği

profile
20 Ağustos 2025 17:13
1.824

profile
24 Temmuz 2023 16:12
1.121

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz