to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişimi Sonrası Yeni Sandalyelerde Kalite Sorunu Ve Tam İade Talebi
Hedef AVM Kavacık’tan aldığım sandalyelerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Daha önce aldığım ilk sandalyelerde sorun çıktığı için garanti kapsamında değişim talebinde bulunmuştum ve bu süreç 3–4 ay gibi çok uzun bir sürede sonuçlanmış, sandalyeler ancak o şekilde teslim edilmişti.
Yaklaşık 2 ay önce teslim edilen ve garanti değişimi diye beğenip üstüne fark ödeyerek aldığımız yeni sandalyelerde de şimdiden sorunlar başladı. Sandalyelerden birinin oturma kısmında vidalarda, iki tanesinin ise sırt dayama kısmında oynamalar ve gevşemeler oluştu. Ürünler daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde dağılma belirtileri göstermesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Şu an elimde bu sorunları gösteren video ve fotoğraflar da mevcut.
İlk değişim sürecinde zaten 3–4 ay beklemek zorunda kaldığım için aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Bu nedenle, sorunlu sandalyelerin garanti kapsamında onarım ya da tekrar değişim yapılması yerine, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin hızlı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizin detaylarını incelemek ve sizlere en doğru şekilde destek olabilmek adına, sistemlerimizde eşleşme sağlayabilecek müşteri bilgilerinize (ad-soyad, sipariş numarası, iletişim bilgisi vb.) ihtiyaç duymaktayız. İlgili bilgileri buradan bizimle paylaşırsanız, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Fatih M** K** tüm ev eşyalarımı sizden aldım.
Değerli müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. Paylaşmış olduğunuz bilgiler doğrultusunda şikayetiniz değerlendirilerek tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu firmada alınan mobilya ürünlerin hepsi sorunlu yaramaz kalitesiz paranız çöp olur benim gibi uğraşırsınız 3 5 ay mağdur olursunuz Müşteri hizmetleri çalışanlarının firma yüzünden müşteri memnuniyeti için sarf ettikleri çaba taktire şayan bu süreçte bize yardımcı olan feyzanur hanıma teşekkürü bir borç bilir kendisine başarılar dilerim.
