Head&Shoulders Şişesinde Kaşıntı Ve Saç Dökülmesi Şikayeti

Uzun zamandır düzenli olarak kullandığım Head&Shoulders şampuanıma güvenerek, bu kez de Head&Shoulders Mentol Ferahlığı ürününü tercih ettim. Ancak son aldığım şişeyi kullanmaya başladıktan sonra saç derimde yoğun kaşıntı ve saçlarımda belirgin bir dökülme yaşamaya başladım. Daha önce bu markayı defalarca kullandığım halde hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, sadece bu son şişede böyle bir tahriş ve dökülme olması beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü Gaziantep Şahinbey’de bulunan Oli marketten aldım, üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçti ve en az 10 yıkama kadar kullandım. Şişenin üzerinde yer alan seri numarası 8700216664257’dir. Ürünü bu yerel marketten ve oldukça uygun bir fiyata almam nedeniyle, aldığım şişenin sahte olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu nedenle hem kendi sağlığım hem de aynı ürünü kullanabilecek diğer tüketiciler açısından durumun ciddiye alınmasını istiyorum.

Yaşadığım yoğun kaşıntı ve dökülme şikayetleri nedeniyle dermatoloğa başvurdum ve doktor bunun kullandığım şampuandan kaynaklanabileceğini belirtti. Bu süreç hem sağlık açısından beni yıprattı hem de güvendiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamam hayal kırıklığı oluşturdu.

Şüpheli olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenmesini, gerekiyorsa parti/seri numarası üzerinden kontrollerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için de gerekli adımların atılmasını istiyorum.