Şampuanın Kötü Kokusu Ve Saç Dökülmesiyle Yaşadığım Sağlık Sorunları

05.09.2025 tarihinde Hatay’ın Payas ilçesindeki Tokaç Market’ten Head & Shoulders Kepeğe Karşı Etkili şampuan satın aldım. Ürünü iki kez kullandım ve her iki kullanımda da şampuanın çamaşır suyu ve boya gibi kötü bir kokusu olduğunu fark ettim. Ayrıca şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda yoğun dökülme ve şiddetli kaşıntı başladı, bu sorunlar halen devam ediyor. Ürünün son kullanma tarihi ambalajda silinmiş ve batch numarası 90422831’dir.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ödemeyi nakit yaptım ve fatura almadım. Saç dökülmesi ve yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle markadan tazminat talep ediyorum. Ayrıca bu durumun Tüketici Hakları'na da taşınacağını belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm ve resmi açıklama bekliyorum.