İade Edilen Ürünün Ücreti Hâlâ Yatmadı, Müşteri Hizmeti Yok

Heqa dan ürün aldım. Aldığım ürünle satıştaki ürün görselinin hiçbir ilgisi yoktu. Ürünü iade etmek için defalarca mail attım çünkü telefonla asla iletişim kurulamıyor. Hata onların olmasına rağmen kargo parasınıda benden aldılar yine defalarca mail attım biz size haber veririz dediler ama asla bir ...

Heqa internet sitesinden Kasım ayında 6295 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde bir ürünü anneme almıştım olmadı. Kargom geldikten hemen sonra şehir dışına çıkmam gerektiği sebebiyle iade için ürünü kargoya götüremedim. Müşteri hizmetleri ilgilenir sandığımdan aradım fakat telefondaki bayan dinl...

09.08.2025 tarihinde Heqa’dan 2 gömlek ve 1 pantolon satın aldım. Ürünler bol geldiği için 19.08.2025 tarihinde tamamını iade ettim. Sipariş numaram: HQ09081018407. Sipariş durumu sistemde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, 3.529 TL tutarındaki iade tutarı banka kartıma henüz yatırılmadı. İad...

Ürünü Heqa'nın internet sayfasından aldım, iade etmek istiyorum. Kod almak gerekiyormuş, ancak ürünü sayfaya üye olmadan aldığım için kodu vermiyor. Günlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum fakat asla bağlanamıyorum ve bu nedenle iade süresi geçmiş bile olabilir. Korkunç bir müşteri hizmet...