to read complaints and reviews, or file yours. 
He-Qa markasından 4 Aralık’ta Serdivan Sakarya mağazasından omuzları büzgülü, kahverengi tensel kumaş bir gömlek satın aldım. Ürüne 1.691,42 TL ödedim. Gömleği ilk kez, etiketindeki yıkama talimatlarına uygun olarak 30 derecede sıvı deterjanla, kesinlikle ağartıcı kullanmadan yıkadım. Makineden çıkar çıkmaz gömleğin üzerinde hare hare, damar damar izler oluştuğunu fark ettim ve ürünün ilk yıkamada ciddi şekilde deforme olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine mağaza ile defalarca görüştüm ve gömleği iki kez incelemeye gönderdim. Her iki inceleme sonucunda da hatanın bende olduğu, ürünü yanlış yıkadığım ve ağartıcı kullandığım iddia edildi. Oysa talimatlara tamamen uygun yıkadığımı özellikle belirttim, hatta bu konuda yemin etmeme rağmen ısrarla “hata sizde” denildi. Bu süreçte hem müşteriye yaklaşım tarzı hem de beni dolaylı olarak yalancılıkla itham etmeleri nedeniyle ciddi anlamda incindim ve hayal kırıklığı yaşadım.
Şikayetvar’da aynı marka gömleklerle benzer sorunları yaşayan birçok kişinin şikayetine rastlamama rağmen, bana “ilk kez böyle bir şikayet aldık” denilmesi de ayrıca güven sarsıcı oldu. Bu tablo, mevcut şikayetleri görmezden gelen bir firma izlenimi oluşturuyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için deforme olan gömlek için ödediğim 1.691,42 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
He-qa markasından iki hafta önce online olarak bordo pileli gömlek satın aldım (Sipariş No: hq18091044431). Ürünü toplamda sadece iki kez giydim ve bir kez, etikette belirtilen şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak yıkama sonrası gömleğin tüm renginde belirgin bir solma meydana geldi ve bazı bölgelerin...
Heqa Giyim’den 3 Ocak tarihinde mağazadan satın aldığım gömlek‑tunikte, kısa süre içinde kumaşta bozulma ve belirgin şekilde renk atması problemi yaşadım. Ürünü sıvı deterjan ile 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, sanki yıllardır kullanılmış gibi bir hal alması ve bu kadar çabuk...
12 Temmuz’da İstanbul/Ümraniye qanu mağazasından aldığım Qanu Tensel Oversize Gömlek Mürdüm ürününü, satın aldıktan hemen sonra 30 derecede yıkadım. Ürünü hiç kullanmadım, ütülemedim veya başka bir işlem uygulamadım. Ancak ilk yıkamada kumaşın rengi soldu ve üzerinde beyaz çizgiler oluştu. Ürün bu h...
He-QA markasından Zeruj Pendik şubesinden omzu büzgülü gömlek kot mavi tunik satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen, ilk yıkamada hem rengi soldu hem de kumaşında belirgin bir değişiklik oluştu. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönde...
Ümraniye Qanu mağazasından 14 temmuzda 6014 kodlu tensel oversize gömlek - lacivert almıştım. Ürünü kullanmadan önce yıkamak istedim. Ürünün etiketinde kumaşla ilgili hiç bilgi yoktu, sadece yıkama talimatı vardı. Talimatta düşük ısıda, ters çevirip ve ağartıcı kullanmadan yıkanması gerektiği yazıyo...
Yorumlar