HDI Sigortasından Tercüme Masraflarıyla Mağduriyet

HDI üzerinden yaptırdığım seyahat sağlık sigortası kapsamında Ocak ayında Almanya’ya turistik amaçla gittim. Kronik kalp hastasıyım ve orada tamamen ani gelişen şiddetli göğüs ağrısı nedeniyle acil servise başvurdum. Tetkikler sonrası kalp krizi bulgusuna rastlanmadı ve taburcu edildim; ardından hastane tarafından yaklaşık 170 Euro tutarında fatura düzenlendi.

Bu faturayı, epikriz raporlarını, uçak biletimi ve poliçemi HDI’ye ilettim, ayrıca rahatsızlığımın ani geliştiğini ve kronik kalp hastası olduğumu da açıkça belirttim. Buna rağmen şirket, tazminatı ödemek yerine raporların tercüman firması tarafından Türkçe’ye çevrilmesini ve birçok ek tıbbi belge talep etmeye devam ediyor. İstenen tercüme masrafları ise neredeyse hastane faturası tutarının iki‑üç katına çıkıyor.

Seyahat sağlık sigortasını yurt dışında, Almanya gibi ülkelerde kendi dillerinde düzenlenen raporlarla karşılaşacağımız için yaptırıyoruz ve bu raporların gerektiğinde tercümesini sağlamak sigorta şirketinin süreci olması gerekirken, bugün bu yük tamamen bana bırakılmış durumda. Ani gelişen bu sağlık sorununa ait hastane masrafımın poliçem kapsamında, ekstra tercüme maliyetiyle mağdur edilmeden ve en kısa sürede ödenmesini talep ediyorum.