to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta’nın 66.000 TL Ödeme İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti
Hdi Sigorta nezdinde 20260013284 numaralı hasar dosyası kapsamında, 35 nga 18 plakalı aracı 07.01.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonrası İzmir Bornova 2. Sanayi Sitesi’nde bulunan Sertaç Oto Kaporta’da onardık. Eksper incelemesini yaptı ve dosyanın kapatıldığını bildirdi, aracın onarımı da tamamlanmış olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
24.04.2026 tarihinde eksperle WhatsApp üzerinden tekrar görüştüğümüzde dosyanın kapalı olduğunu, kendi tarafında bir sorun görünmediğini iletti. Ancak Hdi Sigorta’ya bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz, ödemeye ilişkin net bir bilgi alamadığımız gibi ödeme de tarafımıza aktarılmadı.
Tüm onarım işlemleri tamamlanmış ve dosya eksper tarafından kapatılmış olmasına rağmen, 66.000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Bu kapsamda, söz konusu hasar dosyasına ilişkin 66.000 TL ödemenin, vekalet vermiş olduğum avukata eksiksiz ve ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hdi Sigorta’ya kasko poliçesi bulunan 35 nga 18 plakalı araç için Sertaç Oto Kaporta olarak 16.04.2025 tarihinde 66.000 TL tutarında fatura kestik. İlgili hasar dosyası 16.04.2026 tarihinde kapandı denmesine rağmen, aylardır ödeme yapılmadı.
Şirketle yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak dosyanın “incelemede” olduğu söyleniyor ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Tarafımıza net bir bilgi verilmediği gibi, muhatap da bulunamıyor, görev ve sorumluluklar yerine getirilmiyor.
Hem servis olarak bizi hem de aracı sigortalı olan müşteriyi ciddi şekilde mağdur eden bu süreçte, 66.000 TL’lik ödemenin acilen yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
