Hdi Sigorta'da Trafik Sigortası Hasar Ödemesi Beş Ay Gecikti

Hdi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası kapsamında 2 Şubat 2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrası 3 Şubat 2026 tarihinde 20260005593 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım Bozdoğan Otomotiv’e yönlendirildi ve süreçte önce perte gideceği söylendi, daha sonra onarım kararı verildi. Onarım yaklaşık bir ay sürdü.

Tüm bu sürecin sonunda tarafıma 02.06.2026 tarihi ödeme günü olarak bildirildi. Yani hasarımın onarımı ve ödemesinin tamamlanması toplamda beş aya yakın bir süreye yayılmış durumda. Üstelik başta anahtar teslim şeklinde anlaştığımız, ödemenin de doğrudan hesabımıza yatırılacağı tarafıma ifade edilmiş olmasına rağmen bu kadar ileri bir tarih verilmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme gününde değişiklik yapamayacaklarını söylüyorlar ancak bu kadar gecikme, ulaşım ve maddi planlamam açısından kabul edilebilir değil. Hasar dosyamla ilgili ödemenin, belirtilen tarih beklenmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.