to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Boyunca IBAN Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Hasar Ödemesi Hâlâ Yapılmadı
09.12.2025 tarihinde Kia marka aracımla yaşadığım trafik hasarı sonrasında Hdi Sigorta nezdinde 20260002130 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, sadece “IBAN bilgisi eksik” denilerek tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 2 haftadır IBAN bilgilerimi defalarca e-posta ile iletmeme rağmen ödeme hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ancak her seferinde sorun çözülmeden dosyam beklemede bırakıldı, net bir ödeme tarihi de verilmedi.
Tüm gerekli bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen hasar bedelimin hala ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 20260002130 numaralı dosyama ait hasar ödememin hiçbir ek gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hdi Sigorta’ya ait trafik sigortam kapsamında 09.12.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası 12.01.2026 tarihinde hasar ihbarında bulundum ve tarafıma bir trafik hasar dosyası açıldı. Yaklaşık 2 haftadır hasar ödemem “IBAN eksiktir” gerekçesiyle bekletilmektedir.
IBAN bilgilerimi Hdi Sigorta’ya 2 hafta önce iletmeme rağmen sistemde hâlâ IBAN eksikliği gerekçesi gösterilerek ödeme yapılmamaktadır. Buna rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmaması ve ödemenin hâlâ gerçekleşmemesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Hasar dosyamla ilgili IBAN bilgilerimin esas alınarak hasar ödememin gecikme olmadan, ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
