to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 09:50 sularında İstanbul Beykoz’da buzlanma sebebiyle aracım kaymış, direksiyon hakimiyetimi kaybederek ağaç direğe çarpmam sonucu kaza yapmış bulunmaktayım. Aracım Renault Fluence olup, Hdi Sigorta kasko kapsamında hasar dosyam 247112 numarası ile açılmıştır.
Kazadan bu yana 6 gün geçmesine rağmen kasko kapsamına rağmen gerekli işlemler başlatılmamış, aracımın onarımına başlanmamış ve ikame araç tahsisi de yapılmamıştır. Aracımı aktif olarak kullanan bir kişi olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.
Müşteri hizmetleri ve sigorta yetkili acentesi dahil tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “dosyanız araştırılıyor” denilerek süreç oyalamaktadır. Polis tutanağım ve alkol testim olmasına rağmen halen somut bir adım atılmamış olması kabul edilebilir değildir.
Hdi Sigorta’nın bu gecikmeyi ivedilikle gidererek tarafıma acilen ikame araç tahsis etmesini, aracımın benim istediğim serviste bir an önce onarıma alınmasını ve onarımın makul bir sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
7 Ekim 2025 tarihinde Mazda cx3 model aracımı ağır hasar nedeniyle yetkili servise bıraktım. O günden bu yana Hdi Sigorta kasko dosyamda hiçbir işlem yapılmadı ve hasar araştırması hâlâ sonuçlandırılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve sigorta şirketiyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnı...
13.10.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası Hdi Sigorta'ya ait 20250104106 numaralı hasar dosyam açıldı. Aracım İstanbul'da servise bırakıldı ve o günden bu yana 25 gündür aracımın onarımı yapılmadı. Süreç boyunca Hdi Sigorta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi...
12 Eylül 2025 günü saat 15.30 sularında aracımla seyir halindeyken aracıma arkadan başka bir araç çarptı. Çarpmanın etkisiyle aracımın arka kısmından kapılara kadar büyük bir çökme meydana geldi, ayrıca aracın orta refüje çıkması nedeniyle alt takımında da ciddi hasar oluştu. Bu kazayla ilgili Hdi S...
Hdi Sigorta’dan ilk defa kasko poliçesi satın aldım. Poliçemi Otomol acentesi aracılığıyla Şubat ayında yaklaşık 18 bin tl ödeyerek yaptırdım. 4.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’da kaza yaptım. Hasar dosyam, sistemsel bir sorun nedeniyle üç gün boyunca açılamadı ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilen...
HDI Sigorta’dan aldığım markalı kasko poliçem kapsamında, 230182 numaralı poliçemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Kasım 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir onarım sürecim var. Aracım İstanbul’daki bir serviste onarılıyor ve eksper, hasar onarımının yaklaşık 3 hafta s...
Yorumlar