Hdi Sigorta Yaşadığım Hasar İçin Haksız Bir Şekilde Red Cevabı Aldım

HD Katılım üzerinden dairem için konut sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçemin kapsamı içinde fırtına teminatı da bulunmasına rağmen yaşadığım hasar için haksız bir şekilde red cevabı aldım.

10 Ağustos tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan binamızda yaşanan fırtına sırasında karşı binadan kopan parça, binamızın dış cephesindeki ısı yalıtım sistemini yerinden sökerek ciddi hasar oluşturdu. Dış cephe sıvaları döküldü, yalıtım malzemeleri zarar gördü ve binanın görüntüsü de kötü hale geldi.

Hasar sonrasında HD Katılım’a başvurdum, eksper gelip gerekli incelemeleri yaptı ve fotoğrafları çekti. Ancak yaklaşık 10 günün ardından müşteri temsilcisi beni arayarak, fırtına şiddetinin uygun olmadığı gibi bir gerekçeyle hasarımın reddedildiğini sözlü olarak iletti. Bu gerekçeyi, poliçemde fırtına teminatım olmasına rağmen tamamen bahane olarak görüyorum.

Binada toplam 5 daire bulunuyor ve dış cephe ile ısı yalıtımı için inşaat firmalarının verdiği onarım teklifi yaklaşık 90.000 TL civarında. Bunun 5’te 1’lik kısmı benim payıma düşüyor ve bu tutarın poliçem kapsamında karşılanmasını bekliyorum.

HD Katılım’ın, fırtına teminatını poliçe satarken varmış gibi gösterip, iş hasar ödemeye gelince fırtına şiddeti gerekçesiyle kaçınmasını kabul etmiyorum. Hasarımın poliçe hükümlerine uygun şekilde tekrar değerlendirilerek karşılanmasını, bugüne kadar verilen red kararının yazılı gerekçesinin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.