Hdi Sigorta Sigortada Araç Hasarının Bilinçli Düşük Gösterilmesi ve Ekspertiz Eksikliği

19.03.2026 tarihinde 16 ** plakalı aracımız ile Bursa Yıldırım’da trafik kazası geçirdik. Aracımız Hdi Sigorta kapsamında 200**423 poliçe numaralı genişletilmiş kasko poliçesi ile güvence altındadır. Buna rağmen kaza sonrası süreçte hem bilgi eksikliği hem de hasarın olduğundan düşük gösterilmeye çalışılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Kazanın ardından tarafımıza araç hasarının 200.000 – 300.000 TL seviyesinde olduğu belirtilerek onarıma yönlendirildik. Ancak aracımızı Ford Otokoç yetkili servisine götürdüğümüzde hasarın 885.000 TL olduğu, ilerleyen süreçte ise 1.400.000 – 1.500.000 TL seviyesine çıkabileceği tarafımıza bildirilmiştir. Bu ciddi fark, hasarın baştan doğru tespit edilmediğini göstermektedir.

Dosyaya atanan eksper a** e**g** tarafından hazırlanan rapor eksiktir. Ön şasi ve taşıyıcı aksam, motor yağ kaçağı, alt radyatör paneli ve altyapı hasarları rapora eklenmemiş, plastik aksam hasarları eksik gösterilmiştir.

Araç birçok noktadan darbe almasına rağmen bazı parçalara değişim verilmiş, ancak ağır hasarlı ön tampon ve kaputa onarım kararı verilmiştir. Bu durum hasarın bilinçli şekilde düşük gösterilmeye çalışıldığını düşündürmektedir.

Aracımız 2025 model Ford transit 350 l olup 6.000 km’dedir ve yaklaşık 2.000.000 TL değerindedir. Buna rağmen 1.400.000 – 1.500.000 TL seviyesindeki hasara karşın pert kararı verilmemesi kabul edilemezdir.

Dosya no 269416 kapsamında yürütülen süreçte tarafımıza net bilgi verilmemiş, sürekli yönlendirme yapılmış ve süreç gereksiz şekilde uzatılmıştır. Araç halen serviste beklemektedir. Ayrıca bu süreçte ikame araç da sağlanmamıştır.

Aracımız için dosyanın yeniden değerlendirilmesini, eksiksiz ekspertiz yapılmasını ve gerçek hasar dikkate alınarak aracımıza pert kararı verilmesini talep ediyoruz. Aksi halde sigorta tahkim komisyonu dahil tüm hukuki yollara başvuracağımızı bildiririz.