Hdi Sigorta Sağlık Hizmetini Kullandığımda Poliçem Yenilenmedi

2 Yıllık Müşterisini Sağlık Hizmetini Kullandığı İçin Cezalandıran HDI Sigorta.

2 yıldır HDI Tamamlayıcı Sağlık Sigortası müşterisiyim. Primlerimi düzenli ve eksiksiz ödedim. Bu yıl yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle poliçemi kullanmak zorunda kaldım. Tam da sigortanın var olma amacına uygun şekilde sağlık hizmeti aldıktan sonra, yenileme döneminde “riskli müşteri” olduğum gerekçesiyle poliçemin yenilenmeyeceği tarafıma bildirildi.

Şunu sormak istiyorum: Sağlıklı olduğumuz yıllarda prim ödeyip hiç hizmet almadığımızda “iyi müşteri”, sağlık sorunu yaşayıp poliçemizi kullandığımızda ise “istenmeyen müşteri” mi oluyoruz?

Sigortacılığın temel mantığı, ihtiyaç anında güvence sağlamaktır. İhtiyaç duyduğum dönemin ardından poliçemin yenilenmemesi, sigorta sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Bu karar nedeniyle başka şirketlere başvurduğumda da geçmiş sağlık kayıtlarım nedeniyle ağır istisnalar ve ek primlerle karşılaşıyorum. HDI’nin aldığı bu karar sadece mevcut poliçemi değil, gelecekte sigorta yaptırabilme hakkımı da olumsuz etkiliyor.

Üstelik tarafıma detaylı ve tatmin edici bir gerekçe de sunulmamıştır. İki yıl boyunca sadık bir müşteri olarak prim ödeyen bir kişinin, sağlık hizmetini kullandığı için sistem dışına itilmesi kabul edilebilir değildir.

HDI Sigorta’dan beklentim;

* Yenilememe kararının ayrıntılı ve yazılı gerekçesinin tarafıma iletilmesi,
* Dosyamın üst kurul tarafından yeniden değerlendirilmesi,
* İyi niyetli ve uzun süreli bir müşteri olarak poliçemin makul şartlarla yenilenmesidir.

Aksi halde, konuyu ilgili tüm yasal ve idari mercilere taşıyarak haklarımı arayacağımı kamuoyunun bilgisine sunuyorum.