Hdi Sigorta Kasko Kapsamında Aracım 5 Aydır Tamir Edilmiyor, Parça Temini Sorunu Yaşıyorum

44***838 plakalı aracım için HD Katılım Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında, 24 Nisan 2025 tarihinde aracımı servise teslim ettim. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ sanayide bekliyor.

Sürekli olarak parça temini konusunda oyalandım, yanlış parça siparişleri verildi ve parçaların temini için de benden ödeme yapmam istendi. İki parçayı kendi ücretimle almak zorunda kaldım. Ayrıca, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve aciliyet belirttiğimi iletmeme rağmen, maillerime ve taleplerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte hem aracımı uzun süre kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Özellikle ön ödeme için gönderdiğim maillere dönüş yapılmasını ve aracımın onarım işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.