Hdi Sigorta Kasko Hasar Dosyamın Uzayan Süreci Ve İletişimsizlik

Hdi Sigorta kasko poliçeme ait 20260007545 numaralı hasar dosyam 19 Şubat Perşembe gününden bu yana sonuçlandırılmıyor. Aracım Sakarya Seat Öztürkler serviste bekliyor, tüm kanıtlar sunulmasına rağmen benden ek dilekçe istendi, onu da gönderdim. Buna rağmen özellikle servisten Hdi Sigorta’ya atılan maillere geri dönüş yapılmıyor.

Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de aracımı uzun süredir kullanamamama neden oluyor. Telefonla Hdi Sigorta müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca “inceleme yapılıyor” şeklinde klasik bir yanıt alıyorum, somut bir ilerleme yok.

Hasar dosyamın acil olarak incelenmesini, servisten gönderilen maillere dönüş yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve dosyamla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.