to read complaints and reviews, or file yours.Hdi Sigorta Basamak Değerimin Haksız Düşürülmesi Ve Fazla Prim İadesi Talebi
2025 yılı ekim ayının ilk haftasında Ankara’da Hdi Sigorta üzerinden yaptırdığım 200234614750 numaralı poliçede, herhangi bir haklı gerekçe olmamasına rağmen basamak değerim düşürüldü ve bu nedenle poliçeme normalden daha yüksek prim ödemek zorunda kaldım. Aracımın plakası 06 *** 65’tir.
Basamak değerimin düşürülmesine gerekçe olarak daha önce yaşanmış eski bir kaza gösterildi, ancak tüm resmi kayıtlarda bu kazada yüzde yüz kusursuz taraf olarak görünüyorum. Buna rağmen sanki kusurluymuşum gibi işlem yapılması beni mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili olarak önce SBM’nin düzelteceği söylendi, SBM’yi aradığımda ise şirketin halledeceği belirtildi. Daha sonra Hdi Sigorta’yı ve ilgili birimleri defalarca aradım, birçok kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere düşürülen basamak değerimin acilen düzeltilmesini, basamak değerim olması gereken seviyeye yükseltilerek tarafımdan tahsil edilen fazla prim tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hdi Sigorta’da bulunan trafik sigortam yenilenirken haksız bir uygulama ile karşılaştım. Yeni poliçem düzenlenirken, herhangi bir hatam olmamasına rağmen basamak değerim 5 olması gerekirken 3’e düşürüldü ve buna bağlı olarak da benden daha yüksek prim alındı. Üstelik bu duruma gerekçe olarak eski bir kazam gösterildi, ancak o kazada yüzde yüz kusursuz taraf bendim. Hem telefonla hem de e-posta üzerinden Hdi Sigorta ile defalarca görüştüm. Son olarak tarafıma e-posta ile yardımcı olamayacaklarını, sadece sonraki süreçlerde yanımda olacaklarını belirten bir geri dönüş yaptılar. Kusursuz olduğum bir kazayı bahane ederek basamağımı düşürmeleri ve fazla prim almalarına rağmen bu mağduriyeti gidermeye yönelik somut bir adım atmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti. 06 *** 65 plakalı aracım için basamak değerimin tekrar doğru seviyeye, yani 5’e yükseltilmesini ve bu yanlış basamak üzerinden tahsil edilen fazla prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve konunun yeniden, adil bir şekilde incelenmesini rica ediyorum.
