Hasar Dosyam 2 Aydır Sonuçlandırılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

HDSigorta’dan yaptırmış olduğum eşya sigortası kapsamında 2 ay önce hasar dosyası oluşturdum. Dosya numaram: 10250012651. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde 'dönüş yapılacak' denilmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya sonuç alamadım. Ayrıca süreç boyunca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi de talep edilmedi. Poliçem halen geçerli olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Hasar dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını ve gerekli ödemenin yapılmasını talep ediyorum.