Fiyat Farkı Nedeniyle Poliçe İptali İstendi, Acente Reddetti Ve Sigorta Destek Vermedi

HDI Sigorta’ya ait, yeni tescil olacak aracım için 01.04.2026 tarihinde İstanbul’da yetkili acente Mar Grup Otomotiv üzerinden 11.673 TL bedelle trafik sigortası poliçesi yaptırdım. Aynı gün içerisinde yine İstanbul’da bulunan başka bir acenteden, aynı HDI Sigorta şirketine ait, her şartı aynı olan poliçeyi 8.900 TL’ye yaptırabileceğimi öğrendim. Arada 2.700 TL gibi ciddi bir fiyat farkı olduğunu görünce mevcut poliçemin iptalini talep ederek, diğer acenteden poliçe yaptırmak istediğimi Mar Grup Otomotiv’e ilettim.

Ancak acente, poliçeyi iptal etmem konusunda zorluk çıkardı ve iptal işlemini yapmak istemedi. Bunun üzerine çözüm bulmak amacıyla HDI Sigorta’yı aradım, durumu ayrıntılı olarak anlattım. Buna rağmen bana “işinizi acenteyle çözün” denilerek herhangi bir destek sağlanmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Hem acentenin bu tutumundan hem de HDI Sigorta’nın konuyla ilgili çözüm odaklı yaklaşmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Mevcut trafik sigortası poliçemin iptal edilmesini, bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda kimsenin aynı sorunu yaşamaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.