SBM Sistemine Kayıt Olmayan Trafik Sigortası Araç Teslimi Engellendi, İptal İşlemi 23 Gün Sürdü

HDI Sigorta üzerinden 2000265294105 numaralı trafik sigortası poliçesini, sıfır araç alacağım için 24.12.2025 tarihinde saat 22:57’de düzenlettim. Ertesi gün, 25.12.2025’te aracı teslim almaya gittiğimde bayi, poliçenin sistemde görünmediğini söyledi. Poliçe tanzim edilmiş olmasına rağmen SBM sistemine bir türlü düşmediği için araç teslimi gerçekleştirilemedi.

Bu nedenle aracı teslim alabilmek için yeniden trafik sigortası poliçesi kesildi ve ben aracı ancak ikinci poliçe ile teslim alabildim. İlk poliçenin iptali için 25.12.2025 tarihinden itibaren defalarca kez e-posta gönderdik ancak her seferinde yalnızca “it ilgileniyor” şeklinde bir geri dönüş aldık. Bugün ayrıca çağrı merkezini de aramama rağmen, 23 gündür bu poliçenin hâlâ iptal edilmemiş olması ve işlemin sonuçlanmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

SBM sistemine düşmeyen ve fiilen kullanılamayan ilk trafik sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe için ödediğim 7.101,20 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.