Haberim Olmadan Ek Teminat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

HDI Sigorta'dan araç trafik sigortası yaptırdık fakat her sigorta aynı fiyatı veriyor diye çok sorgulamadık.
284181016642-9 poliçe numaralı trafik sigortamı kestiler. Sigortada benim bilgim olmadan ek teminat yapılmış ve yaklaşık 2 bin TL benden fazla para çekilmiştir. Acenteye bunu söylediğimde HDI Sigorta'nın iptal etmediğini söylüyor ve HDI Sigorta merkezini aradığımda da 'Biz iptal ederiz ama acente üzerinden iptal etmemiz gerekiyor' cevabını alıyorum. Ayrıca bu mağduriyetten dolayı araç sigortasını komple iptal de edemiyorum. Bu şirket gerçekten müşteriye karşı ilgisiz bir şirket; bir zeyil ile sadece ek teminatlarımı iptal edecekken işi yokuşa sürüyor. Benim haberim ve onayım olmadan da ek teminat koyuyor. Aracımda ayrıca full kaskom var, neden ben ek teminatlı trafik sigortası yaptırayım ki?
Şirketin son verdiği cevap: 'Aracı satarsanız sigorta iptal olur.' Cevabı bu kadar ilgisiz müşteri mağduriyeti yaşatan şirket görmedim. Tüketici Hakları'na da başvuracağım.