HDI Sigorta çağrı merkezi

22 Haziran 2025 tarihinde yaptığım kaza sonucunda, 20250073621 numaralı hasar dosyamda şirketin politikası gereği işlemlerim çok yavaş ilerledi. Aracım ağır hasarlı olarak değerlendirildi ve 06.10.2025 tarihinde ilk ödemem yapıldı. Eksik ödeme aldığım için çağrı merkezini aradım ve A** Bey ile görüş...

Hdi Sigorta 2000211416094 numaralı dosyam kapsamında, yaşadığım kaza sonrası ikame araç talebimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi aracım 2025 model Ford Kuga ve işim gereği günlük ortalama 200 km yol yapıyorum. Aracım servise henüz giremedi, çünkü ikame araç teslim edilmediği için süreç tıkanmış d...

20/07/2025 tarihinde gerçekleşen hasar sonrası 1000201219972 numaralı kasko poliçem kapsamında, 212271 numaralı hasar dosyam için Hdi Sigorta’ya başvurdum. Tarafıma 20/08/2025 tarihine kadar dosyanın sonuçlanacağı ve yasal olarak 5 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten s...

05.08.2025 tarihinde açılan 20250080** dosya numarası ile işlem gören 35 *** 935 plakalı Ford Transit aracımızın hasar dosyası, 27.08.2025 tarihinde kapatılmıştır. Onarım işlemleri İzmir Buca Ahmet Akmar Otomotiv’de eksiksiz olarak tamamlanmış ve eksperle teyitleşerek dosya kapatılmıştır. Tüm evrakl...

Hdi Sigorta’dan sahip olduğum özel sağlık sigortası kapsamında, 11.08.2025 tarihinde saat 14:34’te çağrı merkezi üzerinden geçiş bilgilerimi talep ettim. Bana 3 iş günü içinde geçiş bilgilerimin sistemde kayıtlı olan mail adresime iletileceği söylendi, fakat herhangi bir bilgi gönderilmedi. 16.08.20...

Hdi Sigorta’dan aracım için (34 lv 2875 plakalı) Cepte Sigorta Maltepe/İstanbul acentesi üzerinden kasko teklifi aldım. Teklif, PDF olarak yazılı şekilde tarafıma iletildi ve 16.08.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtildi. Teklif numarası: 2000215865930/0/0. Bugün, verilen teklifi kabul edip ...

HDI Sigorta'dan almış olduğum Evdeyiz araç kasko poliçesi kapsamında, 21.06.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasının ardından aracımın tamir süreci tamamlandı. Kazaya ilişkin kesin eksper raporuna ulaşmak istememe rağmen, HDI Sigorta'nın ilan edilen tüm iletişim kanalları üzerinden (Genel Müdürlük,...

Hdi Sigorta’ya ait hasar dosyam kapsamında aracım yetkili serviste onarıma alındı ve tamir işlemleri kısa sürede tamamlandı. Ancak tüm işlemler bitmiş olmasına rağmen Hdi Sigorta, dosyayı kapatmak ve aracın teslimine onay vermek konusunda günlerdir hiçbir işlem yapmıyor. Bu nedenle aracım yaklaşık ...

3-4 yıldır kaskomu devamlı sizden yaptırıyorum. Beni öyle bir mağdur ettiniz ki, gerçekten denecek bir şey yok sizlere. Araç ile kaza yaptım, 120 bin lira masraf çıktı. Cebimden ödeyeceğim dedim; hem hasar işlemesin hem şirket zarar görmesin düşüncesindeyim. Sadece kaskoda şirketi aradım, dedim ki: ...

Bu bir müşteri ilişkileri faciasının şikayetidir. Bir hasar dosyamla ilgili bilgi almak üzere HDI Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak E** isminde bir hanımefendiyle görüştüm. Kendisine durumu aktarıp şikayetimi ilettim ve gerekli aksiyonun alınmasını rica ettim. Kendisi ise hiçbir aksiyon alamayac...

Hdi Sigorta önceki hasarsızlık indirimimi yeni poliçeme yansıtmadığı için 7. Basamak yerine 5. Basamaktan trafik sigortası teklifi alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Burada çağrı merkezine açtığım kayıtlar ilgili birim tarafından bir türlü ilgi görmüyor ve beni mağdur ediyor; arac...

Merhaba, hdı Sigortalı bir sürücü 2024 Model 2.500-3.000 km aralığındaki hasar kayıtsız bayi çıkışlı sıfır motoruma çarptı. Aracım pert oldu ve mutabakatta 62.000 TL teklif edilmektedir. Güncel değeri 12 taksitle 96.000 TL olan aracın 6. Taksiti yeni bitmişken kaza gerçekleşti. Bana emsal olarak sun...

1 Mayıs'ta yaptığım kaza sonucu aracım pert oldu. HDI Sigorta'dan kaskom vardı. Kendileri bir ay sonra pert kararını ilettiler. Süreci bundan sonra Aksam Oto'nun yürüteceğini söylediler. Aksam Oto, beni aramadan 'evrakları doldurup gönderin' şeklinde bir e-posta attı. Gönderdikleri evraklarda 'Muvaf...

13.03.2025 Perşembe günü, HDI Katılım Sigorta kasko poliçesi bulunan bir araç ile karıştığım trafik kazası sonucu aracım pert oldu. Polis tutanağı sonucunda kazada hiçbir kusurum olmadığı için, önce bana çarpan aracın sigorta poliçesine başvurdum. Sigorta poliçesinden karşılanan tutar, pert aracımın...

4 Ocak'ta kaza yaptım. Karşı taraf kırmızı ışıkta durmayarak gelip benim aracıma çarptı. 1.350.000 TL kasko değeri ile poliçe ücreti alıp kasko yaptıkları araca sadece 800.000 TL reel değer biçtiler. Uzun süre bekletmelerine rağmen sonuç alamayınca, mecburen uğraşmamak için kabul ettim ama şimdi de ...

HDI sigortadan kaskom var. Kocaeli İzmit'te evimin önünde kendi aracıma park halinde bir tır çarptı. Aracımda maddi hasar mevcut. Bende aracımı 26.04.2025 cumartesi öğleden sonra özel bir oto servise bıraktım. ( Zaten poliçeme göre istediğim bir servise bırakma hakkına sahibim.). Ben 29.04.2025 paz...

Türkiye Finans Katılım Bankası Esenler Şubesi'nde bulunan konut kredime istinaden, HDI Katılım Sigorta'dan konut sigortası yapılmış. İptal etmek istiyorum; fakat şube talebi iletmesine rağmen HDI Katılım Sigorta iptali gerçekleştirmiyor. İlgili firmadan şikayetçiyim ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca ç...

Hdi Sigorta'dan Schengen vizesi için internet sayfaları üzerinden seyahat sigortası yaptırdım. Çıktısını aldım fakat konsolosluk, ıslak imzalı olması gerektiğini veya sigorta ödeme makbuzunu getirmemiz gerektiğini söyleyip eksik evraktan pazartesiye randevu verdiler. Tekrar bu Perşembe günü oluyor....

Araç kazası sonrası, hasarın yapılması için öncelikle kaskomun yapıldığı hdi Sigortanın bildirdiği yetkili servise (Koluman Sancaktepe Şube) gittim. İlgili şu an aracınızı alamam bir hafta sonra arabanızı buraya bırakırsınız Bayram süresince burada kalır. Ondan sonra işleme alınır gibi araca bakmada...

Merhabalar, Aracım 2021 model Golf 8 1.5 eTSI, 46 bin km'de. 16.03.2025 tarihinde bir kaza yaptım. Aracım için 17.03.2025 tarihinde toplam 354 bin TL malzeme ve 98 bin TL işçilik olmak üzere bir bilgilendirme geldi. Yaklaşık olarak 452 bin TL yapmaktadır. Bu durum sonrasında ekspertiz firması aracı...

Hdi Sigorta dan kaskolu Citroen aracım, çağrı merkezi tarafından yanlışlıkla Peugeot yetkili servisine yönlendirildi. Kedi servisine taşınmasını istediğimde bir kez çekici hizmeti alabileceğim söylendi. Onlardan kaynaklı bir durum olduğunu söylediğimde ise farklı bir departman tarafından dönüş yapıl...

HDI Katılım Sigortadan genişletilmiş kasko sigortası yaptırdım. 6 Kasım 2024 tarihinde kaza yaptım. Aracın piyasa değerinden fazla onarım maliyeti mevcut. Aradan 2,5 buçuk ay gibi uzun bir zaman geçmesine rağmen hala aracımın onarımı ya da pert kaydı yapılmadı. Sigorta şirketi çağrı merkezi çalışanl...

Hdi Sigorta şikayet birimine 18.09.2024 tarihinde yaptığım kaza sonucunda aracım perte ayrıldı. Süreç geçen hafta tamamlandı, 18.12.2024 tarihinde sizin tarafınızdan bana ödeme yapıldı ama mutabakatnamede anlaştığımız tutar eksik yattı. Bugün kalan eksik tutar için çağrı merkezinizi aradım ve aracın...