HDI Sigorta çağrı merkezi

HDI’nin tamamlayıcı sağlık sigortası için gerekli geçiş evraklarını yaklaşık 1 haftadır bir türlü tarafıma ulaştıramaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Başka bir sigorta şirketine geçiş sürecindeyim ve bu evraklar olmadan diğer teklifleri değerlendiremiyorum. Defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme...

HDI Sigorta’dan poliçemle ilgili yapılması gereken plaka zeyli işlemi yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında yapılması gereken bu işlem, ECS Eciroğlu Sigorta acentesi üzerinden HDI Sigorta’ya iletilmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmedi. Plaka zeyli yapılmadığı için yeni sigorta yaptıramı...

HDI Sigorta nezdinde BMW 1.16i 2012 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 02.10.2025 tarihinde açılan 223216 numaralı hasar dosyamla ilgili 55. güne gelmemize rağmen dosya sorumlusuna bir türlü ulaşamıyorum. Tüm mutabakat evraklarını göndermemize ve aracın satışını gerçekleşt...

HDI Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamı iptal ettirmek için Kasım ayından beri defalarca uğraşıyorum. Poliçem en sonunda 14.11.2025 tarihinde iptal edildi ancak bu kez de yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli...

HDI Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında açılan 221106 numaralı hasar dosyamla ilgili 62. güne gelmiş olmamıza rağmen dosya sorumlusuna bir türlü ulaşamıyorum. 22.09.2025 ihbar tarihinden bu yana tüm mutabakat evraklarını göndermemize rağmen dosya hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödem...

5 Ekim 2024 tarihinde Togg T10X 2024 model aracımla ağır bir kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Hdi Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında, 298471023583-00 numaralı poliçem ve 20250102889 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak 40 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Her aradığımda çağrı merkezi taraf...

HDI Sigorta’dan konut sigortası poliçesi satın aldım, ancak poliçemin iptal edilmesi için hem çağrı merkezi hem de İstanbul Vega Sigorta acentesi üzerinden başvuruda bulundum. Poliçe numaram: 165341376382. İptal talebime rağmen, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan poliçenin iptal edilmeyeceği b...

27 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hdi Sigorta’dan babamın trafik poliçesi üzerinden açılan hasar dosyasıyla ilgili bilgi almaya çalışıyorum. Poliçemizden 180 bin tl karşılandığı, 47 bin tl’nin ise karşılanamadığı belirtilmiş, fakat tarafımıza hiçbir resmi belge veya açıklama sunulmadı. 0850 222 84 3...

2023 model Skoda Karoq aracım için ekspertiz raporu doğrultusunda değer kaybı başvurusu yapmam gerekiyor. Mağdur taraf olarak, karşı tarafın sigortası olan Hdi Sigorta’ya başvurumu iletmek istedim. Ancak ne ulaşabileceğim bir çağrı merkezi bulabildim ne de mail adresime herhangi bir geri dönüş alabi...

Merhabalar, HDI Sigorta'dan kaskom bulunuyor. İkame araca ihtiyacım oldu ve çağrı merkezini aradım. Çarşamba günü aracımı teslim edeceğimi ve araca ihtiyacım olacağını belirttiğim halde, 3 gün önceden ikame aracı bana gönderdiler. 3 gün boyunca kendi aracımı kullandım ve aynı zamanda kaskodaki ikame...

22 Haziran 2025 tarihinde yaptığım kaza sonucunda, 20250073621 numaralı hasar dosyamda şirketin politikası gereği işlemlerim çok yavaş ilerledi. Aracım ağır hasarlı olarak değerlendirildi ve 06.10.2025 tarihinde ilk ödemem yapıldı. Eksik ödeme aldığım için çağrı merkezini aradım ve A** Bey ile görüş...

Hdi Sigorta 2000211416094 numaralı dosyam kapsamında, yaşadığım kaza sonrası ikame araç talebimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi aracım 2025 model Ford Kuga ve işim gereği günlük ortalama 200 km yol yapıyorum. Aracım servise henüz giremedi, çünkü ikame araç teslim edilmediği için süreç tıkanmış d...

20/07/2025 tarihinde gerçekleşen hasar sonrası 1000201219972 numaralı kasko poliçem kapsamında, 212271 numaralı hasar dosyam için Hdi Sigorta’ya başvurdum. Tarafıma 20/08/2025 tarihine kadar dosyanın sonuçlanacağı ve yasal olarak 5 iş günü içinde işlem yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten s...

05.08.2025 tarihinde açılan 20250080** dosya numarası ile işlem gören 35 *** 935 plakalı Ford Transit aracımızın hasar dosyası, 27.08.2025 tarihinde kapatılmıştır. Onarım işlemleri İzmir Buca Ahmet Akmar Otomotiv’de eksiksiz olarak tamamlanmış ve eksperle teyitleşerek dosya kapatılmıştır. Tüm evrakl...

Hdi Sigorta’dan sahip olduğum özel sağlık sigortası kapsamında, 11.08.2025 tarihinde saat 14:34’te çağrı merkezi üzerinden geçiş bilgilerimi talep ettim. Bana 3 iş günü içinde geçiş bilgilerimin sistemde kayıtlı olan mail adresime iletileceği söylendi, fakat herhangi bir bilgi gönderilmedi. 16.08.20...

Hdi Sigorta’dan aracım için (34 lv 2875 plakalı) Cepte Sigorta Maltepe/İstanbul acentesi üzerinden kasko teklifi aldım. Teklif, PDF olarak yazılı şekilde tarafıma iletildi ve 16.08.2025 tarihine kadar geçerli olduğu belirtildi. Teklif numarası: 2000215865930/0/0. Bugün, verilen teklifi kabul edip ...

HDI Sigorta'dan almış olduğum Evdeyiz araç kasko poliçesi kapsamında, 21.06.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazasının ardından aracımın tamir süreci tamamlandı. Kazaya ilişkin kesin eksper raporuna ulaşmak istememe rağmen, HDI Sigorta'nın ilan edilen tüm iletişim kanalları üzerinden (Genel Müdürlük,...

Hdi Sigorta’ya ait hasar dosyam kapsamında aracım yetkili serviste onarıma alındı ve tamir işlemleri kısa sürede tamamlandı. Ancak tüm işlemler bitmiş olmasına rağmen Hdi Sigorta, dosyayı kapatmak ve aracın teslimine onay vermek konusunda günlerdir hiçbir işlem yapmıyor. Bu nedenle aracım yaklaşık ...

3-4 yıldır kaskomu devamlı sizden yaptırıyorum. Beni öyle bir mağdur ettiniz ki, gerçekten denecek bir şey yok sizlere. Araç ile kaza yaptım, 120 bin lira masraf çıktı. Cebimden ödeyeceğim dedim; hem hasar işlemesin hem şirket zarar görmesin düşüncesindeyim. Sadece kaskoda şirketi aradım, dedim ki: ...

Bu bir müşteri ilişkileri faciasının şikayetidir. Bir hasar dosyamla ilgili bilgi almak üzere HDI Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak E** isminde bir hanımefendiyle görüştüm. Kendisine durumu aktarıp şikayetimi ilettim ve gerekli aksiyonun alınmasını rica ettim. Kendisi ise hiçbir aksiyon alamayac...

Hdi Sigorta önceki hasarsızlık indirimimi yeni poliçeme yansıtmadığı için 7. Basamak yerine 5. Basamaktan trafik sigortası teklifi alıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Burada çağrı merkezine açtığım kayıtlar ilgili birim tarafından bir türlü ilgi görmüyor ve beni mağdur ediyor; arac...

Merhaba, hdı Sigortalı bir sürücü 2024 Model 2.500-3.000 km aralığındaki hasar kayıtsız bayi çıkışlı sıfır motoruma çarptı. Aracım pert oldu ve mutabakatta 62.000 TL teklif edilmektedir. Güncel değeri 12 taksitle 96.000 TL olan aracın 6. Taksiti yeni bitmişken kaza gerçekleşti. Bana emsal olarak sun...

1 Mayıs'ta yaptığım kaza sonucu aracım pert oldu. HDI Sigorta'dan kaskom vardı. Kendileri bir ay sonra pert kararını ilettiler. Süreci bundan sonra Aksam Oto'nun yürüteceğini söylediler. Aksam Oto, beni aramadan 'evrakları doldurup gönderin' şeklinde bir e-posta attı. Gönderdikleri evraklarda 'Muvaf...