Hdi Sigorta Kasko Çekici Yardımının Gelmemesi Ve Uzun Bekleme

Hdi Sigorta kasko poliçem kapsamında çekici desteğinden faydalanmak için İstanbul Ataşehir’de saatlerdir yolda kaldım. Çekici bir türlü gelmiyor, çağrı merkezi ile görüştüğümde de çekici firmaya ulaşamadıklarını, kontak kuramadıklarını söylüyorlar. Yaklaşık 3 saattir bekliyorum, servisler kapandı, hiçbir yerden destek alamıyorum ve mağduriyetim artıyor.

Çekici firması beni aramıyor, çağrı merkezi de çekiciyle irtibat kuramadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Sigortadan aldığım asistans hizmetinin bu kadar yetersiz ve ilgisiz olması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Hdi Sigorta’dan, kasko kapsamında verdiği çekici ve asistans hizmetindeki bu destek sorununu acilen çözmesini, bana gerçekten ulaşabilen, zamanında gelen bir çekici yönlendirilmesini ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.