Yanlış Telefon Numarasıyla Bağlanan Hayat Sigortası Ve Kredi İşlemlerinde KVKK İhlali

PTT’de bir vatandaşın yanlış telefon numarası beyan etmesi ya da karşı tarafta numaranın hatalı yazılması sebebiyle, Aktif Bank A.Ş.’den alınan bir krediye ve bu krediye bağlı olarak HDI Fibaemeklilik üzerinden yaptırılan (96533201 polis numaralı) hayat sigortasına ait kayıtlar, bana ait olan 5xx xxx xx 77 numaralı cep telefonu hattına bağlanmıştır. Bu kredi ve sigorta işlemleriyle hiçbir hukuki veya malî bağım olmamasına rağmen, tarafıma bu kişiyle ilgili SMS gönderilmektedir.

Aktif Bank A.Ş. ile yaptığım görüşmeler ve yine Şikayetvar üzerinden oluşturduğum şikayet sonucunda, sorunun yanlış telefon numarası girilmesinden kaynaklandığı banka tarafından da kabul edilmiştir. Buna rağmen, Fiba Emeklilik tarafından bu hayat sigortası dosyası kapsamında tarafıma SMS gönderilmeye devam edilmekte, kişisel telefon numaram bu dosya ile ilişkili şekilde kullanılmaktadır.

Fiba Emeklilik’ten beklentim; söz konusu hayat sigortası dosyasında veya sistemlerinde telefon numaram kullanılarak oluşturulmuş herhangi bir poliçe ya da kayda ait tüm bağlantının derhal kesilmesi, telefon numaramın ve bu platform aracılığıyla erişebilecekleri ad, soyad, e‑posta gibi kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesidir. Tarafımdan hiçbir şekilde onay vermediğim bu verilerin KVKK kapsamında ne kendi işlemlerinde ne de üçüncü kişilerle paylaşım veya başka bir amaçla kullanılmamasını, mevcut kayıtların da bu çerçevede güncellenmesini talep ediyorum.

Bu yanlışlıkla bağlanmış hayat sigortası dosyası ve ilgili kredi ile, tarafıma ait cep telefonu numarasının sehven kullanılması dışında hiçbir hukuki ve/veya malî alakam ve dahlim bulunmamaktadır; bu dosya ve işleme ilişkin hiçbir sorumluluk da kabul etmiyorum. Ayrıca, ileride bu konu ile ilgili devam edecek ya da doğacak herhangi bir hukuki ve/veya finansal sorundan ötürü tüm adli ve yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.

Yetkililerin gerekli inceleme ve düzeltmeleri hızla yaparak, telefon numaramın ve kişisel verilerimin sistemlerinden çıkarıldığını ve bu dosya ile hiçbir sorumluluğum kalmadığını hem bu platform üzerinden hem de e‑posta yoluyla yazılı olarak teyit etmelerini talep ediyorum.