Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zubeyra sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Sözleşmemin Ödemesi Geciktiriliyor, Mağdur Ediliyorum

profile
03 Kasım 2025 11:44
1.060

Hdifiba Emeklilik’te 4 yıldır ödediğim iki ayrı sözleşmem bulunuyor. Bir tanesinin iptali için 10 Ekim’de evrak imzaladım ve tarafıma 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı söylendi. Bugün 2 Kasım olmasına rağmen hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetleri sürekli 'yasal süreç' diyerek oyalıyor, ancak acil nakit ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 100 bin TL’yi aşan bir tutarın iadesini bekliyorum ve bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Diğer sözleşmemi de bugün iptal etme kararı aldım çünkü süreçten tamamen soğudum. Evrakımın işleme alınması da 5 gün gecikmeli yapılmış, hafta sonlarını da işin içine katıp süreci uzatıyorlar.

Kimseyi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız yok. Paramın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

03 Kasım 2025 15:44 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

03 Kasım 2025 15:46

Merhaba Katılımcımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Zubeyra
Zubeyra
08 Kasım 2025 12:55

Hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor 10 defa aradım emeklilikten ayrılma talebimi söyledim imzaladım ama yok... İlla mahkeme kararı çıkaralım bunu istiyorsunuz sonrada karşılıklı güvenden söz ediliyor. Nasıl bir teşkilatsınız siz hiç anlamadım özel emeklilik planına girdiğim güne lanet olsun...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Teoman
Teoman
Şikayeti Çözüldü

Benimde aynı sorunum var sürekli oyalanıyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İzinsiz Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti

profile
12 Aralık 2025 12:36
1.330
izinsiz-duzenlenen-hayat-sigortasi-policesi-ve-haksiz-kesinti-sikayeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz