Getir Finans Kredi İşleminde Zorunlu Sigorta Kesintisinin İptali Ve 4.414,48 TL’lik Ücretin İadesi

17 Nisan 2026 tarihinde Getir Finans bankacılık uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak HDI Fibaemeklilik tarafından düzenlenen, poliçe numarası 95795938 olan ve 00100-0 dekont numarası ile görülen 4.414,48 TL tutarında “Sigorta Primi” adı altında bir kesinti, hesabımdan dosya masrafı niteliğinde otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu poliçe tarafıma açıkça anlatılmamış, onayım belirgin şekilde alınmamış, kredi işlemi sırasında otomatik olarak devreye sokulmuştur.

Getir Finans uygulaması üzerinden bu poliçenin iptali için herhangi bir seçenek bulamadım. Uygulama üzerinden yönlendirildiğim ekranda yalnızca yeni poliçe başlangıcı ile ilgili işlem yapma imkanı sunulmakta, mevcut poliçenin iptaline ilişkin hiçbir alan bulunmamaktadır. Bu nedenle, sorunu kendi imkanlarımla çözemediğim için buradan yazma gereği duydum.

Aynı gün içerisinde hem Getir Finans hem de HDI Fibaemeklilik müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen somut bir çözüm üretilmedi, poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca sigortalının talebi halinde bu tür kredili poliçelerin iptal edilebildiğini ve tahsil edilen prim veya ücretlerin müşteriye iade edilebildiğini biliyorum. Ayrıca şahsım adına hâlihazırda başka bir hayat sigortası bulunduğundan cayma hakkımı da kullanmak istiyorum.

Bu çerçevede, HDI Fibaemeklilik üzerinden düzenlenen söz konusu kredili poliçemin iptal edilmesini ve 4.414,48 TL tutarındaki bedelin kesinti yapılan Getir Finans hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.