to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti
14.08.2025 tarihinde Fibabanka Getir Finans mobil uygulaması üzerinden 76680866 kredi hesabımla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, bilgim ve iznim dışında HDI Fiba Emeklilik A.Ş. tarafından 92929831 numaralı bireysel kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan bu poliçeye istinaden 2.607,20 TL tutarında kesinti yapıldığını daha sonra fark ettim.
11.12.2025 tarihinde durumu öğrendiğimde, HDI Fiba Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için talepte bulundum. Görüşmede bana, poliçenin sadece ilk 15 günlük cayma süresi içinde iptal edilebileceği, bu süre geçtikten sonra krediye bağlı bu sigortanın iptalinin mümkün olmadığı söylendi. Buna karşılık, Tüketici Hakları gereğince talebim üzerine iptalin yapılması gerektiğini ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi krediye bağlı sigortanın bu aşamada iptal edilemeyeceğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı.
Tarafımdan açık bir onay alınmadan, iznim dışında düzenlenen ve haksız bulduğum 2.607,20 TL tutarındaki hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Cayma hakkı dönemi geçtiği için sigorta şirketi iptal yapamıyormuş banka yapabiliyormuş bilgisi verildi. Tüketici Hakları'na göre istediğim zaman iptal başvurusu yapabilirim sigorta şirketi tarafından iptal ve iade yapılmasını istiyorum.
