Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Düzenlenen Hayat Sigortası Poliçesi Ve Haksız Kesinti Şikayeti

profile
12 Aralık 2025 12:36
1.148

14.08.2025 tarihinde Fibabanka Getir Finans mobil uygulaması üzerinden 76680866 kredi hesabımla ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak, bilgim ve iznim dışında HDI Fiba Emeklilik A.Ş. tarafından 92929831 numaralı bireysel kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan bu poliçeye istinaden 2.607,20 TL tutarında kesinti yapıldığını daha sonra fark ettim.

11.12.2025 tarihinde durumu öğrendiğimde, HDI Fiba Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptali ve kesilen tutarın iadesi için talepte bulundum. Görüşmede bana, poliçenin sadece ilk 15 günlük cayma süresi içinde iptal edilebileceği, bu süre geçtikten sonra krediye bağlı bu sigortanın iptalinin mümkün olmadığı söylendi. Buna karşılık, Tüketici Hakları gereğince talebim üzerine iptalin yapılması gerektiğini ifade etmeme rağmen, müşteri temsilcisi krediye bağlı sigortanın bu aşamada iptal edilemeyeceğini belirterek görüşmeyi sonlandırdı.

Tarafımdan açık bir onay alınmadan, iznim dışında düzenlenen ve haksız bulduğum 2.607,20 TL tutarındaki hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.

izinsiz-duzenlenen-hayat-sigortasi-policesi-ve-haksiz-kesinti-sikayeti-2.jpg
16 Aralık 2025 11:15 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

16 Aralık 2025 11:17

Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Osman
Osman
16 Aralık 2025 13:42

Cayma hakkı dönemi geçtiği için sigorta şirketi iptal yapamıyormuş banka yapabiliyormuş bilgisi verildi. Tüketici Hakları'na göre istediğim zaman iptal başvurusu yapabilirim sigorta şirketi tarafından iptal ve iade yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Hayat Sigortası Poliçemin İptali Ve Ücret İadesi Talebim

profile
14 Mayıs 2025 12:55
790

Kredi Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Talebim

profile
24 Temmuz 2025 22:08
999
kredi-hayat-sigortasi-policesi-iptali-ve-ucret-iadesi-talebim-1.jpg

Krediye Bağlı Kesilen Sigorta Ücretinin İadesini Alamadım

profile
09 Mayıs 2025 00:48
852
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

HDI Fibaemeklilik Hayat Sigortası Zorunluluğu ve İptal Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 00:29
1.866
Benzer Şikayet Yaz