Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Kredi Oranı Tehdidine Karşı Şikayet

Fibabanka’dan kullandığım krediye bağlı olarak hdi Fiba Emeklilik üzerinden hayat sigortası yapıldı. Yaklaşık 1 aydır bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak hem banka hem de sigorta tarafında bu konuda ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, sigortanın sadece internet bankacılığı üzerinden iptal edilebileceği söylendi. Ancak internet bankacılığı üzerinden iptal işlemini yapmak istediğimde “kredi oranınız yeniden düzenlenecek” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve adeta bu ibare ile caydırılmaya, tehdit edilir gibi vazgeçirilmeye çalışılıyorum. Kullandığım kredi zaten bu şartlarla onaylanmışken, hayat sigortasını iptal etmek istemem halinde kredi oranımın yükseltileceğinin söylenmesi bana haksız ve yanıltıcı bir uygulama gibi geliyor.

Hayat sigortamın herhangi bir oran yükseltme tehdidi olmadan iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında benden tahsil edilmiş primlerin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yasal haklarımın korunarak, mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Poliçe no - 93686658