to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Zorunluluğu Ve Ücret Kesintisi Hakkında Haksız Uygulama
30.10.2025 tarihinde Fiba Bankası dijital bankacılık (internet bankacılığı) üzerinden kredi kullandım. Krediye bağlı olarak hdi Fiba Emeklilik tarafından 93754302 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve sigorta ücreti olan 4.935,76 TL kredi tutarından otomatik olarak kesildi.
31.10.2025 tarihinde hdi Fiba Emeklilik müşteri hizmetlerini arayarak sigorta poliçemin iptalini talep ettim. Ancak sigorta iptali işleminin kendileri tarafından yapılamayacağını, bankadan gerçekleştirmem gerektiğini ilettiler. Fiba Bankası internet bankacılığı üzerinden sigortayı iptal etmek istediğimde ise, "Sigortanızı iptal etmeniz halinde kullanmış olduğunuz kredinin faiz oranı yükseltilecek ve ödeme planınız buna göre güncellenecektir" şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu süreçte tarafıma herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.
Kredi sözleşmesinde hayat sigortasının zorunlu olduğuna dair herhangi bir madde bulunmamaktadır. Tüketici Hakları'na aykırı olan bu uygulamanın düzeltilerek, sigorta poliçemin iptal edilmesini ve benden kesilen 4.935,76 TL tutarındaki sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Talebiniz incelemeye alınmış olup konu ile ilgili Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba Sigortalımız ile görüşme sağlanmış olup, talebine istinaden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, HDI Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.
E devlet üzerinden Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu Sigortacılık ve Özel Emeklilik Şikayet Başvuru ve Takibi üzerinden yazdım. Para iadesi aldım. Sorunum çözüldü.