Fiba Emeklilik Çıkış İşlemlerim Başlatılmıyor Ve Süreç Takip Edilemiyor

08.10.2025 tarihinde hem bireysel emeklilik hem de şirket katkılı emeklilik hesabım için Fiba Emeklilik’e çıkış talebi gönderdim. İstenilen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve evraklarımın eksiksiz ulaştığına dair SMS aldım. Başvurumun ardından Fiba Emeklilik uygulaması üzerinden süreç takip menüsünden işlemlerimi takip edebiliyordum. Ancak bugün itibariyle uygulamada “takip edilecek herhangi bir talebiniz bulunamamaktadır” hatası almaya başladım ve sürecimi görüntüleyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işleminizin gerçekleştirilmek üzere başlatıldığı söylendi fakat uygulama ve bana iletilen link üzerinden sorgulama yaptığımda süreç başlamadı olarak görünüyor ve başvurum yokmuş gibi bir hata alıyorum. Ayrıca, vergiler ve devlet katkısından yararlanamayacağım belirtildi ve bunu kabul etmeme rağmen çıkış işlemlerim hâlâ başlatılmadı.

İstanbul Sultanbeyli şubesine bağlı hesabım için başlattığım bu çıkış işlemiyle ilgili herhangi bir sözleşme engeli veya ceza kesintisi de söz konusu değil. Sürecin bir an önce başlatılmasını ve işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 87127306.