to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Saati Yanıltması Ve Kaba Personel Davranışı
26.09.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Konak’tan Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki HD İskender şubenize geldik. İnternette ve Google üzerinde şubenin kapanış saati 23.00 olarak göründüğü için özellikle bu saate göre plan yaparak yola çıktık.
Ancak şubeye vardığımızda son derece kaba bir üslupla servisin kapandığı söylendi ve bizimle ilgilenilmedi. Hem çalışma saatleri internette 23.00 olarak görünüp hem de 21.20’de bu şekilde geri çevrilmek mağduriyet yaşatmakla birlikte müşteriye saygısızlık olarak hissettirdi.
Bu şubede personelin genel tavrının da bu şekilde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili şube ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışma saatlerinin doğru ve tutarlı biçimde güncellenmesini ve yaşadığımız bu olumsuz deneyimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Ada Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Konular hakkında ilgili birimimize bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz tüm problemler ile ilgili olarak gerekli kontroller yapılarak, gerekli çalışmalar yapılacak ve konu takip edilmeye devam edilecektir. İyi günler dileriz.
