Onayım Olmadan Kartımdan Hbo Max İçin Yüksek Tutarda Ödeme Çekildi

12.08.2025 tarihinde, hiçbir onayım olmadan Iyzico üzerinden hbo Max adına kartımdan 2.299 TL tutarında bir ödeme çekildi. Daha önce Blutv üyeliğim vardı ve Blutv, hbo Max’e satılmadan önce üyeliğimi iptal etmiştim. Ancak Blutv’nin hbo Max’e satılması sonrası, iptal ettiğim üyeliğim bilgim ve onayım olmadan hbo Max’e aktarılmış ve kartımdan yeniden ödeme alınmış. Uygulamada kayıtlı kartım da bulunmuyordu. Ayrıca Iyzico ile daha önce yaptığım alışveriş sırasında kart bilgilerim sistemde kaydedilmiş ve bu nedenle onayım olmadan ödeme çekilmiş. Olayı fark eder etmez Iyzico hesabımdaki tüm kartlarımı sildim ve beş farklı kartımın daha kayıtlı olduğunu gördüm.

İşlem sonrası sadece "ödeme yapılmıştır" şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. 13.08.2025 tarihinde Iyzico müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm; ancak bana, ödemenin çekildiği firmayla iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı belirtildi. Hbo Max müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım.

Onayım ve bilgim dışında yapılan bu ödemenin iadesini ve varsa üyeliğin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kart bilgilerimin izinsiz şekilde kaydedilmesi ve kullanılmasına dair gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.