HBO Max Aboneliğinde Fazla Ücret Çekimi Ve Yetersiz Destek

11.11.2025 tarihinde saat 23:45’te, hbo Max özel paket aylık aboneliğim için 299 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan iyzico/hbomax.com İstanbul TR açıklamasıyla 2.298,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama yapılmamıştır.

Sorunun ardından uygulama üzerinden yardım birimine yazdım ancak gerçek bir yetkiliyle iletişime geçemediğim için herhangi bir çözüm sunulmadı. Aboneliğim aktif olarak devam etmektedir ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Bu beklenmedik ve yüksek tutardaki çekimin sebebinin acilen açıklanmasını ve fazladan çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.