Blutv Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve Kartımdan Tekrarlayan Ücret Çekimi

Blutv üzerinden bilgim ve onayım dışında açılmış bir üyelik nedeniyle uzun süredir kartımdan para çekimi yapılıyor. Bu üyeliği ben oluşturmadığım halde, 2023 yılından bu yana Yapı Kredi World kartımdan düzenli olarak ücret tahsil edilmiş, son olarak da 229,90 TL çekim yapılmıştır. Üyelikte benim e-posta adresim kullanıldığı için, bilgim dışında ve izinsiz bir şekilde adıma işlem yapıldığını anlıyorum.

Yaşadığım sorunu çözmek için Blutv’ye defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefon numaralarından ve diğer iletişim kanallarından yanıt alamadım. Ayrıca tarafıma iptal edildiği söylenen üyelik, buna rağmen tekrar kartımdan ücret çekmeye devam etmiştir. Ne izinsiz çekimleri durdurabiliyorum ne de üyeliği sonlandırabiliyorum.

Blutv’den, adıma açılmış bu izinsiz üyeliğin derhal iptal edilmesini, kartımdan yapılan tüm haksız tahsilatların 2023’ten itibaren eksiksiz şekilde iadesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte neden tarafıma sağlıklı bir şekilde ulaşılmadığının açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.