Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarda Ödeme İşlemi Ve İletişim Sorunu

13 Ağustos saat 22.00’de, Iyzico üzerinden Hbomax adlı şirket tarafından kredi kartımdan bilgim dışında 2.238 TL tutarında bir ödeme provizyonda göründü. Hangi abonelik paketine ait olduğu konusunda bir bilgim yok ve bu işlem kesinlikle benim onayım dışında gerçekleşmiştir.

Olayı fark eder etmez kartımı hemen iptal ettim. Hbomax veya Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için doğrudan iletişime geçemedim. Bu işlemin ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim.

İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.