

Yanlış Renk Ve Erken Arıza Şikayetim Değişim Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden hb Bilişim satıcısından 12 ay garantili, a Grade, yenilenmiş Apple iPhone 11 128 GB siparişi verdim. İlan açıklamasında sarı renk olarak belirtilmesine rağmen tarafıma beyaz renk telefon gönderildi. Renk farkını sorun etmeden ürünü kullanmaya başladım ancak telefon elime 10 Nis...
Yanlış Teslimat Ve Değiştirilmiş İPhone İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Hb Bilişim’den iPhone 13 marka telefon sipariş ettim. Cihazın Kastamonu’ya gelmesi gerekirken, kargo takip sürecinde ürünün yanlışlıkla Ağrı’ya gönderildiğini fark ettim. Daha sonra kargo Ağrı’dan Kastamonu’ya yönlendirildi ve ürün tarafıma ulaştı. Telefona 27.500,00 TL ödeyerek a kalite olarak sip...
Garanti Süresinde Yenilenmiş İphone 14 Pro Ekran Arızası İçin Ücret Talebi Ve Servis Gecikmesi

Hb Bilişim’den 11.04.2025 tarihinde yenilenmiş (refurbished) iPhone 14 Pro cihaz satın aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranının daha önce değiştirilmiş olduğunu özellikle belirttiler ve bu şekilde teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, ekranda herhangi bir darbe, düşme...
Garanti Dışı İddia Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle Ayıplı Yenilenmiş Telefon Şikayeti
Sahibinden.com Yepy aracılığıyla 21.10.2025'te 16030894 yenilenmiş ve garanti kapsamı devam eden bir cep telefonunu satın aldım. Cihaz tarafıma ulaştıktan kısa bir süre sonra ciddi bir batarya sorunu meydana gelmiştir bilinmeyen parça vb gibi uyarılar verip pil sağlığı % 0 a düşmüştür. Telefon durdu...
Hb Bilişim Yenilenmiş İPhone 11’de Art Arda Çıkan Arızalar Ve Yüksek Onarım Ücretleri Mağduriyeti

Hb Bilişim üzerinden satın aldığım yenilenmiş iPhone 11’i yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, cihazda ekran dahil birden fazla arıza oluşmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Çanakkale Merkez’den Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. İlk incelemede cihazın arka kasasının...
HB Bilişim Teslim Edilen iPhone 11'de Kamera ve Donanımsal Sorunlar, Değişim Veya İade Talebi
Garanti Kapsamındaki İphone 11 İçin Ücret Talebi Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
İki ay önce Teknosa hb İletişim’den aldığım iPhone 11 model telefonumun ekranı donuyor ve tuşları basmıyordu. Sorun cihazı aldığım ilk günden itibaren başladı ve sürekli devam etti. Bunun üzerine hb İletişim ile iletişime geçtim, bana bir kod gönderdiler ve 15 gün önce İstanbul’dan, büyük ihtimalle ...
Garanti Sonrası İphone 11 Ekran Sorunu Büyüdü, Çözüm Sunulmuyor

6 Eylül tarihinde hb Bilişim’den sipariş numarası #10475020698 ile 14.000 TL’ye iPhone 11 satın aldım. İlk aldığımda ekranda hafif bir sorun vardı, ancak önemsemedim. Kullandıkça telefonda titremeler başladı ve ekranda dokunmatik çalışmayan noktalar oluştu. Bunun üzerine yaklaşık iki hafta önce hb B...
Hb Bilişim Aldığım İPhone 14 Pro Yan Sanayi Ekranla Gönderilmiş

Temmuz ayının sonunda Teknosa üzerinden hb Bilişim satıcısından ikinci el bir iPhone 14 Pro Max satın aldım. Telefonun açıklamasında herhangi bir ekran değişimi belirtilmemişti. Ancak yakın zamanda cihazın ayarlarında "bilinmeyen parça" uyarısı ile karşılaştım ve ekranın yan sanayi olduğu ortaya çık...
Garanti Kapsamında Olması Gereken Ekran Arızası İçin Ücret Talebi
Teknosa aracılığıyla satın aldığım iPhone xr model telefonumu, Amasya’dan kargo yoluyla hb Bilişim’e tamir için gönderdim. Cihazı yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandım. Bir gece telefonu bıraktıktan sonra, sabah uyandığımda ekranda çizikler oluştuğunu fark ettim. Hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen...
Yenilenmiş İphone 11’de Bitmeyen Ekran Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

04.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden hb Bilişim’den yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaş...
Yenilenmiş İphone 11'in Ekran Sorunları Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Garanti Kapsamında Red Edilen İphone 11 Ekran Sorunu Ve Haksız Ücret Talebi
Kasım ayında Teknosa üzerinden Hb Bilişim'den yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Hiçbir darbe veya hasara maruz kalmamasına rağmen, telefonun ekranında aniden kararma ve renklerde değişme sorunu oluştu. 11.08.2025 tarihinde garanti kapsamında cihazı servise gönderdim (Müşteri/Sipariş Numarası: 217960...
Yanlış Kapasitede İphone Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
5 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden hb Bilişim satıcısından iPhone 11 128 GB mor renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385398872. Ancak bana gönderilen ürün 64 GB çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kontrol ettim ve kapasitesinin yanlış olduğunu fark ettim. Ardından ürünü te...
Sipariş Gecikmesi Ve Arızalı Ürün Nedeniyle Büyük Mağduriyet

8 Temmuz’da hb Bilişim üzerinden Teknosa aracılığıyla “iPhone 8 Beyaz 256 GB” siparişi verdim. Siparişin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca hem hb Bilişim’i defalarca aradım hem de Teknosa ile iletişime geçtim. Görüşmelerim boyunca süreç sürekli “not alındı” denilerek oyalan...
Yanlış Model Tablet Gönderildi, Değişim Süreci Uzadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

Merhaba, 01/06/2025 tarihinde Hb Bilişim'in web sitesinden #62771 sipariş numarası ile "Samsung Galaxy TAB S7 Fe SM-T733" model ikinci el bir tablet aldım. Cihaz elime siparişimden üç gün sonra, 04.06.2025 tarihinde ulaştı. Ürünü açtığımda, siparişimde ve faturamda yazan SM-T733 modeli yerine, sim k...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken Değişim Süreci Mağduriyeti

Hb Bilişim adlı bir siteden 21 Mayıs tarihinde A+ 128 GB iPhone 11 sipariş ettim. Telefonun hazırlanacağı söylendi, sorun etmedim ve 6-7 iş günü içinde elime ulaştı. Ancak telefonu yanlış göndermişlerdi; aldığım ürün A+ yenilenmiş 128 GB siyah iPhone 11 olmasına rağmen gelen ürün büyük ihtimalle A+ ...
Acil İphone 14 Pro Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor
Ben home office çağrı merkezi çalışanıyım. 18.05.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro siparişi verdim ve aciliyetini belirttim. Şu an elimde cihaz olmadığı için aciliyet belirttim. Dalga geçer gibi günlerdir müşteri hizmetleri 'Bugün kargoya çıkacak, kargo çıkış biriminde' diyor ama kesinlikle çı...
Garanti Sonrası İphone 11 Kırık Geldi, Sorumluluk Alınmıyor

Hb iletişimden iPhone 11 aldım telefonu 5 ay çok rahat güzelce kullandım. Sonra telefonum kendi kendine tuş basmaya başladı ve kendileri ilgilenip garantiye yollamamı istediler. Garanti'de 2 hafta beklettiler sonra bana telefonu yolladılar ve telefon. Arkası kırık bir şekilde geldi. Ve bunu onlara s...
Ürün İadesinde Kargo Hasarı Ve Mağduriyet
Hb Bilişim kadar sorumsuz bir şey görmedim. Ürünü gönderdim, ürün hasarsızdı. Logoda takılı kalıyordu, ürünü yolladım. Ürün kargoda kasası kırıldığı belirtildi ve iç aksanı ondan bozulduğu söylendi. Ama ben kargoya götürdüğümde kargoyla kontrol sağlayıp yolladım. Kargo taraflarına ulaştıktan bir haf...
Hb Bilişim Buyback İşleminde İletişim Eksikliği Ve Geri Dönüş Sorunu
Hb bilişim tarafından ocak 2025 ayında aldığımız ve farklı model almak için buyback numarası: 2476 0815 62 olan başvurumuz doğrultusunda satışını sağladığımız iPhone 8 256 GB cihazımızı Yurtiçi Kargo ile 612584087318 takip numarasıyla gönderdik. 10.04.2025'de u*** bey tarafından teslim alınmasına ve...





