to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Değiştirilmiş İPhone İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Hb Bilişim’den iPhone 13 marka telefon sipariş ettim. Cihazın Kastamonu’ya gelmesi gerekirken, kargo takip sürecinde ürünün yanlışlıkla Ağrı’ya gönderildiğini fark ettim. Daha sonra kargo Ağrı’dan Kastamonu’ya yönlendirildi ve ürün tarafıma ulaştı.
Telefona 27.500,00 TL ödeyerek a kalite olarak sipariş vermiştim ancak elime ulaşan cihazın kasası, pili ve ekranı değiştirilmiş durumdaydı. Ekranda dokunmatik geç algılama sorunu ve belirgin renk farklılıkları vardı. Ürünü cumartesi günü teslim aldım, pazartesi günü hiç kullanmadan iade ettim. Salı günü ürünün kendilerine ulaştığını, kontrol edeceklerini söylediler fakat buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Kargo 603782241424 takip numarasıyla gönderildi ve süreç boyunca firma ile telefon üzerinden görüştüm ancak sorun çözülmedi. Hb Bilişim’den aldığım bu hizmetten son derece pişmanım. Yaşadığım bu süreç sonucunda, ödediğim 27.500,00 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm departmanımız sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize ulaşarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla HB Bilişim
