Modem İadesi Yapıldı, Ancak Hazır Net Ve Şok Net Cezai SMS Gönderiyor

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Vodafone ev internetimi daha sonra Şok Net’e taşıdım, Şok Net de aboneliğimi Hazır Net’e aktardı. Ev internetimi artık kullanmadığım için aboneliğimi iptal ettim. İptal sonrası Vodafone müşteri hizmetleri modemimi kendilerine göndermemi istedi; ben de modemi MNG Kargo Elazığ Hazar şubesinden 541 koduyla Vodafone’a gönderdim. Gönderi takip numaram 452499039988, alıcı olarak Vodafone’a teslim edildi.

Vodafone tarafından bana dönüş yapılarak modemin kendilerine ulaştığı, modemlerin onlara ait olduğu ve bana hiçbir şekilde cezai işlem uygulanmayacağı özellikle söylendi. Hatta bu süreçle ilgili olarak Şikayetvar kayıt numaram 34948522, Vodafone ile görüşme kayıt numaram ise 221815557’dir.

Tüm bu bilgilere ve modemi Vodafone’a teslim etmiş olmama rağmen, Hazır Net adına 8505118646 numaralı eski aboneliğimle ilgili 19.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde SMS alıyorum. Bu mesajlarda fiber modem iadesi yapmamam halinde 02.02.2026 tarihine kadar modemin iade edilmemesi veya hasarlı iade edilmesi durumunda 2400 TL modem ücretinin tarafıma faturalandırılacağı belirtiliyor. Ben zaten modemi Vodafone’a iade etmiş durumdayım, elimde kargo takip bilgim de mevcut.

Ayrıca Şok Net tarafından da aranarak aynı şekilde cezai işlem uygulanacağı söyleniyor. Modemi teslim etmiş olmama rağmen hâlâ modem ücreti ve cezai işlem tehdidiyle rahatsız edilmek istemiyorum. Modemin Vodafone’a iade edildiğinin Hazır Net ve Şok Net sistemlerine işlenmesini, 2400 TL modem bedeli de dahil olmak üzere adıma hiçbir ücret yansıtılmamasını ve bu konuya ilişkin tüm uyarı/tehdit içerikli SMS ve aramaların durdurulmasını talep ediyorum.