Kalitesiz Telefon Kılıfı Ve İade Sürecindeki Sorun Mağduriyetim

Shopier üzerinden hazalgsm adlı satıcıdan telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, sitedeki fotoğraflarla ilgisi olmadığını, kalite olarak çok daha düşük olduğunu gördüğüm için ürünü iade etmek istedim. Ancak 10.02.2026 tarihinden bu yana sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum, sürekli bir sorun çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle Shopier müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturduklarını söylediler fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de iade işlemim ilerledi. Hem ürünün kalitesiz çıkması hem de iade sürecinin bu kadar aksaması beni mağdur etti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 881040623 numaralı siparişime ait ücretin iadesini en kısa sürede hesabıma yapılmasını talep ediyorum.