to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım’da Hayzer markalı iki çift ayakkabı sipariş ettim. Gelen ayakkabılardan birinin alt tabanı yırtık çıktı. Firma ile görüştüğümde iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de 1. Modeli, aynı ayakkabının 900 TL daha ucuz olan versiyonuyla değiştirdim, 2. Model için ise bir numara büyük sipariş verdim.
Değişim süreci 6 Kasım’dan 21 Kasım’a kadar yaklaşık 15 gün sürdü. Ancak bir numara büyük almama rağmen ayakkabının iç kalıbı oldukça sıkı ve rahatsız edici durumda. Bu süreçte toplam 24 gün boyunca bu sorunla uğraştım, ayakkabıları henüz düzgün şekilde giyemedim ve sıkılık sorununu çözebilmek için ayakkabıcıya vermek zorunda kaldım.
Firma son olarak aradaki fiyat farkını hesabıma iade edeceğini söylemişti ancak 21 Kasım’dan bu yana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Benim tek talebim, ilk aldığım modelle değiştirdiğim model arasındaki 900 TL’yi aşan fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesi ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasıdır.
Hayzer Sneakers adlı internet sitesinden 2260 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi oluşturmak için uzun süre uğraşmak zorunda kaldım. Sipariş sonrası hem Instagram’dan hem WhatsApp’tan firmaya ulaşmaya çalıştım; mesajlarım çoğunlukla görmezden gelindi, nadiren cevap verildi. İletişi...
3 Eylül 2023 tarihinde Hayzer'den almış olduğum 2 çift ayakkabının bir tanesi 42 numara istememe rağmen 43 numara geldi. Bu nedenle değişim için irtibata geçtim fakat 1 hafta boyunca hem Instagram hem WhatsApp tam yazmama rağmen benimle ilgilenmediler. Daha sonra zor bela değişim kodu yolladılar. Ay...
Hayzer markasından sakı alışveriş yapma. Ayakkabı siparişimi verdikten sonra ayakkabı tarafıma ulaştı fakat 1 numara büyük beden ile değişim talep ettim günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Siz siz olu buradan alışveriş yapma para iadesi istiyorum. Onu da vermiyorlar
Başından beri iyi niyetle bir çözüm yolu bulmaya çalıştım, ancak süreç uzadıkça mağduriyetim de arttı. İlk günden kusurlu gelen iki ayakkabı için hala net bir çözüm sunulmadı. 1. Laonsa modelinde üretim hatası olduğu kabul edildi, ancak stok olmadığı için değişim sunuldu. Fakat beğendiğim ya da numa...
Hayzer isimli Instagram butiğinden bir alışveriş yaptım. Ayakkabı sorunsuz geldi lakin küçük geldiği için değişim yapılması adına geri gönderdik. 4-5 gün oldu hala bir geri dönüş yok. WhatsApp numaralarından mesaj atıyoruz girip cevap vermiyorlar, Instagram'dan yazıyoruz cevap vermiyorlar. Ayakkabın...
Yorumlar