03.03.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Oto Center H****** G** Oto Ekspertiz firmasına 8.500 TL ödeyerek araç ekspertizi yaptırdım. Aracım 2021 model Ford Ranger, 82.000 km’değdi. Ekspertiz sırasında özellikle şanzıman durumunu sordum, raporda “orta” yazdıklarını görünce “Bu niye orta? ” diye tekrar sordum. Bana “Herhangi bir sorunu yok abi, biz öyle yazıyoruz, şanzımanda hiçbir hata, hiçbir sorun yok, araba sıkıntısız” denildi. Bu sözlere güvenerek aracı satın aldım.
Aracı aldığımda araçta motor arıza ışığı yanıyordu ve bunun partikül kaynaklı olduğunu biliyordum, bunu bile bile aldım. Zaten partikül iptali için ustaya götürdüğümde tüm bu sorunları net olarak öğrendim. Motor arıza ışığının partikülden yandığı, şanzımanla ilgisi olmadığı açık olmasına rağmen ekspertiz firması bu durumu bahane edip “Zaten arabada motor arıza ışığı yanıyordu, bunu bile bile aldın” diyerek suçu üzerimden atmaya çalışıyor. Partikül arızası ile şanzıman arızasının bir ilgisi olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Aracı aldıktan 3–4 gün sonra şanzıman hatası vermeye ve vuruntu yapmaya başladı. 18.03.2026 tarihinde araç yolda istop etti, gaz yememeye başladı. 19.03.2026 tarihinde tekrar cihaza bağlattığımda şanzımanda ciddi sıkıntı ve hata olduğu ortaya çıktı. Şu an çıkan masraf şanzıman arızası nedeniyle 70.000 TL ile 100.000 TL arasında değişen bir tutar olarak ifade ediliyor.
Ekspertiz firmasını aradığımda ise son derece ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım. “Sen bayiyi aramışsın” diyerek beni konuşturmadan kendisi konuştu, “Git nereye şikayet et, davanı aç, ben oraya orta yazmışım” dedi. Şimdi de “İstediğin yere dava aç, motor arıza ışığını bile bile aldın” şeklinde konuşarak motor arıza ışığını bahane ediyor. Oysa ekspertiz sırasında bana bizzat “Herhangi bir sorunu yok abi, orta yazmama bakma” demişti. Kamera ve ses kayıtları varsa bu konuşmaların da orada olduğunu düşünüyorum.
Ben Oto Center H****** G** Oto Ekspertiz’den aldığım hizmetin arkasında durmalarını, bana şanzımanında sorun yok diye güven verip almama sebep oldukları aracın ortaya çıkan şanzıman masrafını karşılamalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Verilen güvencenin ve ekspertiz raporunun arkasında durulmamasından dolayı son derece mağdur oldum ve yetkililerin bu durumu incelemesini istiyorum. İlgili fotoğraf ve belgeleri de şikayetime ekleyeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar