to read complaints and reviews, or file yours.
20/11/2025 tarihinde saat 16.43’te TEB Bankası hesabımdan Hay Hay Elektronik Para Hizmetleri cüzdanıma 2.290 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşleme ait TEB işlem numarası 00844580’dir. İşlem hesabımdan düşmesine rağmen, ne Hay Hay cüzdanıma yansıdı ne de tarafıma herhangi bir iade oldu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, platformda bakım çalışması olduğu ve bu nedenle paramın iadesi için kayıt oluşturulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen, param ne banka hesabıma iade edildi ne de cüzdan hesabıma geçti. Bunun yanında görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece ilgisizdi, kesinlikle çözüm odaklı değildi ve konuşma tarzı ile beni adeta azarlanıyormuş gibi hissettirdi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 2.290 TL’lik tutarımın hiçbir gecikme olmadan, çok hızlı bir şekilde derhal bankadaki hesabıma iade edilmesini ve görüştüğüm müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
04.11.2025 tarihinde Payco mobil uygulaması üzerinden cüzdanımdan TEB Bankası hesabıma 25.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. İşlem sonrası bakiye cüzdanımdan düşmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine rağmen para banka hesabıma henüz ulaşmadı. Ayrıca bu işlem, Payco uygulamasındaki işlemler ...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 06:59’da Hepsiburada üzerinden 129.999,02 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 10:00 civarında iade işlemi başlattım. Sistem, iadenin yalnızca Hepsipay hesabıma yapılabileceğini ve tutarın anında hesabıma yansıyacağını belirtti. Onaylayarak işlemi tamamladım f...
Hadi Tom Pay üzerinden 2488 TL tutarında ilk internet alışverişimi gerçekleştirdim. Hesabımdan para çekilmesine rağmen ödeme karşı tarafa geçmemiş, fakat para halen hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğunu ve paranın hesaba iade edileceğini belirtt...
Yorumlar