to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay Cüzdan uygulamasına bugün yatırım amacıyla 1000 TL para gönderdim ancak kimlik kartı doğrulama sürecim bir türlü tamamlanmadı ve hesabıma erişemiyorum. Yatırdığım parayı göremiyor, işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla aradım hem de mail gönderdim. Telefonda bana mail atmam gerektiği söylendi, hemen ardından mail attım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne paramı kullanabiliyorum ne de kimlik onayım sağlıklı şekilde tamamlanıyor.
Yatırdığım 1000 TL’nin hesabıma tanımlanmasını, kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem paramın akıbeti hem de güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum.
Hayhay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. hesabıma 2.100 TL para yatırdım, ancak hesabımda bu parayı kullanamıyorum. Sistem, işlem yapabilmem için hesap doğrulaması istiyor fakat kimliğim şu anda kargoda olduğu için doğrulama yapamıyorum ve bu yüzden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu duru...
Hayhay Cüzdan mobil uygulamasında hesap onaylama sürecinde sorun yaşıyorum. Belge yükleme adımında hiçbir şekilde işlem başlamıyor ve belge yükleyemiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır, farklı telefonlarda ve defalarca denememe rağmen çözemedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yaklaşık bir aydır Hayhay uygulamasında dijital kimlik doğrulama aşamasını geçemediğim için hesabımdaki paramı başka hesabıma aktaramıyorum. Sony marka Android cihaz kullanıyorum ve kimlik doğrulama işlemini her denediğimde “kimlik doğrulama başarısız” uyarısı alıyorum. Farklı internet bağlantılarıy...
Hayhay Cüzdan mobil uygulaması üzerinden doğalgaz güvence bedelimi (3000 TL) geri almak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik seri numarasını doğru girmeme rağmen uygulama kabul etmiyor ve sürekli uygulamadan atıyor. Bu sorun sadece bende değil, çev...
Hayhay uygulamasında yaklaşık 32 gündür hesap açma işlemi sırasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. Sürekli olarak “başarısız” uyarısı alıyor ve hesabımda “Hesabınız incelenmektedir” ifadesi görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kimlik doğrulamamı yapmam gerektiği söylendi, ancak...
Yorumlar