to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesabımda Devam Eden SMS Uyarıları Ve Kişisel Veri Silme Talebi
Hay Hay isimli firmadan, numara görünmeden yalnızca “Hay Hay” başlığı ile SMS almaya devam ediyorum. Oysa hesabımı yaklaşık 8 ay önce Hay Hay uygulaması üzerinden kapattım ve o tarihten sonra bu firmayla herhangi bir işlemim, üyelik güncellemem veya başvurum olmadı.
Kullandığım Hay Hay hesabı, uygulamada 5326****66 numaralı hattıma kayıtlıydı. Hesabımı kapatmama rağmen 2 gün önce tekrar uyarı içerikli bir SMS aldım. Hesabın üçüncü kişilerce kullanılmasının yasak olduğu, aksi durumda hakkımda hukuki ve cezai sorumluluk doğabileceği şeklinde ifadeler yer alıyordu. Hem daha önce hesabımı kapatmış olmam hem de buna rağmen bu şekilde tehditkar içerikli mesajlar almam, kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığı ve hâlâ sistemlerinizde tutulduğu endişesine yol açtı.
Tarafıma ait herhangi bir Hay Hay hesabı hâlâ aktif ise, derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, 5326****66 numaralı hattıma ve şahsıma ait tüm kişisel verilerin sistemlerinizden silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra iznim olmadan bana hiçbir şekilde SMS veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini, iletişim izinlerimin tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Merhaba Enver Bey, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Peki şunu kısaca yazar mısınız hesap kapalı mı kapalıysa bana hala mesaj neden geliyor
